珠宝行业中高端市场回暖，线上电商与线下门店品牌如何抉择？

目前中国是世界上仅次于美国的第二大珠宝首饰市场，一些重要珠宝产品的消费已居于世界前列。根据贝恩公司年度奢侈品报告显示，中国消费者展示出了巨大的珠宝消费潜力。但随着今年以来珠宝市场销量的回暖，加上抖音一系列短视频平台的崛起，行业发展短板渐渐显露出来，是继续线下门店的扩张还是做品牌数字化转型?这都成为中高端珠宝品牌无法回避的关卡。

珠宝行业“龙头”空缺，线上平台成品牌新竞技场

随着中国珠宝行业的快速增长，珠宝首饰的竞争格局也在慢慢形成，但尚未出现绝对领导地位的龙头企业，行业整体国际竞争力较弱，近年来行业基于数字化技术的全渠道发展趋势明显，从这几点来看，未来珠宝行业线上发展的空间是无可限量的。在众多珠宝企业还停留在门店扩张层面的同时，周九喜珠宝率先呈上了品牌对消费者的诚意——专属裸钻网小程序上线。

作为始于上世纪30年代的香港珠宝品牌，周九喜珠宝在品牌精湛的工艺上一方面做到了以消费者的要求为最终标准，另一面又做到了品牌服务的维稳与创新，使产品最大限度地满足了消费者需要。就拿钻石定制服务来说，由于真钻十分稀缺(从将近250吨矿石中才可产出1克拉的天然真钻)，因而价格也非常昂贵，顾客对钻石的唯一性，而周九喜珠宝上线的专属裸钻网，近80万颗储备钻石储备全部是来自南非的天然真钻，这就好比把一栋几十层的高楼推倒成废墟后从中找出一枚纽扣。加上经过比利时安特卫普的完美切工，最大程度上保证了每颗钻石能绽放应有的火彩。再回到情感体验上来看，消费者可以从选择钻石到戒托设计再到整体试戴全程参与，直到这枚独一无二钻戒的诞生。凭强大的真钻储备加上细致的专属定制服务周九喜珠宝明确了企业的未来发展方向，短时间内在中高端珠宝市场展露了头角，向“龙头老大”的地位迈进了一大步。

消费者更关注情感寄托，品牌线上布局寻求新突破

从电商奢侈品销售渠道分析，珠宝首饰行业线上渗透率相较其他奢品品类仍较低。在电商领域，中国的珠宝首饰销售额的线上渗透率从2020年的7.3%左右增长到2021年的10.5%，相对于奢品鞋包线上渗透率(23.5%-37.2%)仍有较大的增长空间。

简单来说，随着Z世代消费者(1995后)成为新崛起的消费人群，目前珠宝行业的消费场景老化是业务表现欠佳的原因之一，不得不承认，周九喜珠宝做到了立足于消费者需求围绕品牌发展积极布局，靠渠道拓展和营销手段两个方面为企业寻得了新突破。在个性化消费浪潮的推动下，我们不难发现消费者如今更关注珠宝首饰的个性、时尚，希望珠宝首饰的设计能够更好地提现自己的情感寄托，尽管很多企业渐渐意识到了这一点，但如周九喜珠宝这般将消费者的情感体验从线下延伸到线上，专精品牌服务的企业却寥寥无几。

写在最后：纵使珠宝市场逐渐回暖，但珠宝企业设计产品同质化、盲目扩张造成的资金链断裂等问题仍然是限制珠宝产业可持续发展的掣肘，线上技术创新与线下门店稳步增收应该双线并行，盲目的放弃固有商业模式绝对是不理智的，一如周九喜珠宝这样坚持品牌直营的模式，在给消费者提供安心的售后保障的同时，打通传统企业与互联网企业的边界，将模式创新依托于市场需求，给中高端珠宝市场树立了企业发展的新方向。

(新媒体责编：pl0902)