“谢谢你们的热心相助,为你们的优质服务点赞!”这是在湖北交投江汉运营公司公安南管理所出口广场发生的暖心一幕。
4月14日中午12时许,一辆蓝牌货车缓缓驶入公安南管理所出口10#车道,司机缴费后准备驶离,突然熄火停滞不动,尝试数次启动后,却依然发动无果。现场班长立即询问情况,经了解,司机说车辆在路上就已发生故障,是勉强撑到收费站的。在防疫“落地检”特殊时期,短短几十秒,后面已排起了长龙,收费班长立即安排旁休人员开启备用车道,引导后面车辆换道驶离。同时,用对讲机呼叫收费管控室安排人员前来帮忙,收费管控室工作人员到来后立即协同属地疫情防控人员,共同帮助司机把车辆推到收费外广场安全区域,并在车后摆放好反光锥以示警示。在得知司机排查车辆故障无法自行修复后,随即让收费管控室帮助联系附近修理厂。一连串的温馨服务,令司机感激不尽,在我们离开时,司机从车上拿出矿泉水以示谢意,但被大家婉言谢绝,司机口中谢声不断并竖起大拇指,为交投服务点个大赞。
下一步,公安南管理所将一如既往竭诚为司乘朋友提供帮助,致力于满足广大司乘朋友美好出行愿望,用良好的社会形象塑造助力公司“大美江汉”文化品牌建设。(湖北交投江汉运营公司公安南管理所/郑宇航)
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