共创文明城，爱尔眼科在行动——烟台爱尔眼科的精致文明

　　文明创城，爱尔先行!医院是城市文明形象的重要窗口，同时也是文明行为的实践者和创建活动的参与者。保障市民安全卫生就医环境，提供充满人文关怀诊疗服务，烟台爱尔眼科医院由表及里，围绕文明服务专项工作多方面进行全面整治和定期排查，已成为港城市民信任的专业眼科医疗机构。

　　一丝不苟，构建文明创城坚实壁垒

　　烟台爱尔眼科医院坚持将疫情防控和文明创城紧密结合，加强出入口的管理，规范导诊台工作流程，要求预检分诊工作人员对所有来院就诊的患者及家属，严格查验48小时核酸阴性证明，严格落实测温、验码等防疫措施，构建安全文明的就医环境。

　　在收费窗口、分诊台等处设置一米线，患者休息等候区设置间隔座椅，严格落实疫情防控制度，为保障患者就诊安全构建坚实壁垒。

　　自觉行动，争当文明创城实践者

　　营造氛围，助推文明创建，在医院大门外LED电子显示屏循环播放“全力争创全国文明典范城市”、“同做文明烟台人 共创文明典范城”等系列宣传标语口号，在医院显著位置设置“老年患者就诊优先”等标识倡导文明礼让。

　　在大厅设置健康教育科普专栏，向广大患者普及健康生活方式和疾病预防措施。在醒目位置设有健康教育宣传展架，可以免费取阅报纸和眼健康科普折页。在显著位置展示行业规范及行为准则，主要收费项目透明公开。重视爱护环境和禁烟公益传播工作，安排控烟巡查员对非吸烟区的吸烟现象及时劝阻。保洁人员严格按照标准保障院内环境卫生，对垃圾进行严格分类管理。清晰设立科室标牌、地标指示、便捷就医操作指南等方便患者就医，并设置院长信箱与总值班人员，积极为患者排忧解难。

　　优质服务，树立文明典范医院新风尚

　　烟台爱尔眼科医院医院设有咨询导诊台，通过工作人员微笑服务，接待患者、引导就医，处处彰显着爱尔的人文关怀。医院设有母婴室，为哺乳期妈妈提供温馨舒适的服务环境，并设有无障碍通道和共享轮椅、共享拐杖、无障碍卫生间等设施，为行动不便的老年患者提供便捷服务。还设有志愿服务站，提供便民服务箱、雨伞等便民设施，可为广大患者解决不时之需。为患者免费提供饮用水、咖啡、饮料，以及手机充电租借设施、共享微波炉等暖心服务。

　　勇担社会责任，彰显文明典范精神

　　疫情期间，爱尔人勇于担当，积极支援疫情防控工作。走进社区，走进基层，为广大港城市民科普眼健康知识，提供公益眼健康筛查。全体职工在努力做好医疗工作的同时，继承发扬雷锋精神，积极投身社会公益事业，持之以恒争创文明典范医院，为文明创城贡献爱尔力量!

(新媒体责编：pl0902)