暖心，热心帮助出行旅客，列车工作人员获点赞

2022年8月26日，长沙客运段新疆车队五组担当的长沙开往成都东的k577次列车经停重庆北车站时，一名女性旅客带着一名行动不便的小孩缓缓向列车走来，k577次列车值班员何凡看见后马上迎了过去，帮助旅客把小孩送到车厢并帮其放好行李，一切安顿好后，旅客沈女士抓住何凡的手连声道谢。

途中，何凡与车厢乘客员全程重点细心的照顾这位带小孩的乘客，列车工作人员在旅途上的细心照顾，缓解了沈女士因照顾小孩造成的焦虑和不便。沈女士特别感动，夸赞列车有温情，服务暖人心。

当列车即将到达成都东站时，何凡提前联系了成都东站的工作人员协助旅客出站，协调了车站工作人员准备轮椅。在列车到站后，何凡将行动不便的小孩抱到轮椅上，交给成都东站的工作人员并办理了重点旅客交接手续。下车后的沈女士非常感谢，竖起大拇指向列车值班员何凡的热情服务点赞。

“这是我们应该做的，无论是哪位乘客有困难，我们都会全力帮助，让乘客走的放心安心是我们的职责所在。”何凡笑着表示。

在万里铁道线上每天都有很多好人好事涌现出来，长沙客运段新疆车队全体职工时刻牢记着“人民铁路为人民的宗旨”，在日常点滴工作中能看到他们真心付出，彰显着铁路客运工作人员以人为本的服务精神。(易攀)

(新媒体责编：pl2022)