中国二十二冶：暖心服务，打造便民工程

自湘潭市民之家向市民全面开放以来，凭借大气造型、合理布局、过硬质量、便捷服务，切实让市民感受到公共服务优化和行政效能提升带来的便利。“前两天来办水电气过户业务，就一个窗口就全部办妥，不用到处跑，真挺节省时间的。”湘潭市民李阿姨笑着说。

中国二十二冶广东公司承建的湘潭市民之家项目位于湘潭市东方红广场东侧，湘潭市政府西侧，于2017年1月开工建设，总建筑面积68581.23平方米，是集行政审批服务、公共资源交易、便民服务等功能于一体的一站式公共服务场所，设综合受理窗口200多个，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗综合式”服务模式，基本实现了“进一扇门、办所有事”的目标。

“市民之家建成后每年预估人流量为80万，按照‘满足功能’的原则，电梯采购必须严把关，要为人民群众的安全负责。”市民之家是湘潭市全力打造的为民服务窗口，是关乎湘潭三百万民众切身利益的民生工程，建设过程容不得半点差错。自项目开工以来，项目部严格控制每一道工序、跟紧每一道流程、做好每一个环节，只有把握好每一处细节，才能保证精品工程问世。面对工期紧、工作量大、工序复杂等不利因素，项目部仍然秉持“为人民服务”的初心，从便民角度，结合市民之家进驻窗口的基本功能需求，不断打磨建筑设计，修改工程图纸，挖空心思为群众建设能够全面实现“马上办、网上办、就近办、一次办”的便民平台。

秉承央企的责任担当，广东公司不容许项目质量因工期紧迫而受到分毫影响，不容许因任何因素在服务群众上搞变通、打折扣，始终以严谨的态度履行施工职责，致力于打造“质量最可靠”的民生示范工程。

(新媒体责编：wa12)