宅家云课堂，天津链家从线下走到线上，助老人，悦生活

随着中国老龄化的发展，老年人的居住需求得到了各方关注，根据贝壳研究院《老龄化与养老居住报告》研究表明，社区内居家养老将是未来主流的养老方式。随着家庭结构趋于小型化和核心化，65.5%的老年人选择独立居住，而社区服务的发展还有很大空间。

天津链家一直秉承精耕社区，服务友邻，自2019年起，天津链家“我来教您用手机”项目正式启动，截止2022年12月底，共计有763位经纪人志愿参与，服务近6000位社区老人，天津链家用1000余节社区公益课堂帮助老年人跨越数字鸿沟，跟上时代步伐。

公益见真情，平凡有力量

邱光水是天津链家的一位商圈经理，自2019年开始接触“我来教您用手机”这项公益活动，同时他也是第一位手机公益课堂的志愿者，他通过公益活动走进社区、融入社区，取之社区又回报社区，值得一提的是，2022年的冬天，天津链家本年度的第100个社区顺利毕业，碰巧也是邱经理的门店开课的社区，他说，“公益是一件很有意义的事儿，我们愿意做，每一次做公益，我们可以从中得到很多的满足和快乐!年轻人还是要有社会责任感，不能总想着索取。”邱光水不仅自己参与到公益项目当中，还与小伙伴分享起做这件事的意义，带动起其他门店的小伙伴也一同参与进来。

宅家云课堂，阿姨叔叔我们“线上见”

2022年天津疫情频发，线下课堂已无法正常开启，手机公益课堂一度按下了暂停键。在此期间，仍然有许多“银发学员”学习的热情与需求非常迫切。为了更好的帮助老年人，天津链家开启了线上手机课堂的教学。考虑到叔叔阿姨们的接受程度，他们采用了截图+语音+视频的形式进行授课，以方便他们后续的保存和复习。

课程的安排经过了精心的设计，通过对老年人的问卷调研，内容包括美团买菜/买药、用手机扫码支付/交水电费、用手机拍照、视频通话……这些都是老年人在日常生活中经常使用到的功能。

线上课堂分为5节线上课和1节线下毕业典礼。60多岁的王阿姨代替85岁行动不太方便的母亲来参加手机课堂的毕业典礼，感谢卡上她写道：“85岁的妈妈每天按时打开手机学习技能，每天都非常认真”

天津链家负责人表示，2023年“我来教您用手机”公益课堂还将持续推进，会有越来越多的老人通过志愿者的帮助，实现跨越数字鸿沟共享信息时代的美好心愿。同时，链家也会开拓更多的课程，以更加多样化的形式让老年人活到老，学到老!

(新媒体责编：wa12)