校准航标 加压奋进 为2023年收费运营工作打牢坚实基础

为全面贯彻落实湖北交投江汉运营公司年度收费稽查工作部署和收费管理要求，稳步推进各项工作落地见效，近日，荆州东管理所组织全员召开2023年收费工作会议。

 提高站位，顺势而为。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，开局关乎全局，起步决定后程，面对新形势新挑战，管理所把脉定调，挂图作战，答好必答卷。会上，传达学习江汉运营公司2023年收费稽查、岗位能力评定工作部署会议精神，锚定目标任务，明确工作思路，层层压实责任，调动员工稽查增收、提能增效的积极性和主动性。

 集思广益，谋定后动。管理所集思广益，广纳良言，针对亮点工作宣传、主动稽查意识等短板弱项，由收费管理员带头，各岗位找准自身存在的不足，制定改进措施，及时校准航向，助推稽查工作持续内卷。同时，做好附加题，以岗位能力评定为抓手，积极探索场景式、体验式、互动式的业务学习、竞赛模式，全面培养员工提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办的能力，推动人才队伍建设质效倍增。

 绷弦敲钟，蹄疾步稳。较往期不同，今年对年度稽查工作目标进行量化，将工作开展情况进行奖惩兑现，同步列入管理员、稽核员年度履职尽责考核范围，对员工岗位履职提出更高要求。管理所集中修订绩效考核办法，细化积分考核制度，完善收费管理制度，使各项工作流程化、标准化、规范化，争做加分项，创新工作方式，丰富服务内容，提升窗口形象，唱响悦畅文化品牌。全员勠力同心，加压奋进，时刻保持攻坚克难的姿态，锚定三年倍增计划，对标万千百目标任务，为2023年收费运营工作打牢坚实基础。（湖北交投江汉运营公司荆州东管理所/肖超）

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