拾金不昧暖人心，铿锵玫瑰别样红

“赠人玫瑰,手有余香”这是由中国铁路西安集团有限公司西安客运段杭州车队沪延六组担当的临客K5490次列车员王锡颜的座右铭,嘘寒问暖、扶老携幼,全心全意为旅客服务,她用实际行动践行诺言。

2023年5月2日,7点05分终到榆林站后,14车列车员王锡颜在整理铺位时,在14车14号下铺枕头下发现一个无人认领的黑色小包,检查包时发现里面有大量现金和一部手机还有户口本,立即主动将包上缴列车长张勇,而在此时,列车长张勇也接到榆林站工作人员的消息,旅客符女士称自己将背包遗落在列车上,列车长和乘警协同检查,发现背包内有现金3080元、户口本1本,白色手机1部,符女士在榆林站领取到遗失物品后,除了失而复得的喜悦,心中更多的是感恩和感谢,激动的说到:“太感谢你们了,你们的服务太贴心了!”。符女士立即从钱包中拿出三百元钱给王锡颜表示感谢,被王锡颜婉言谢绝,并对旅客说,这是我们的工作职责,应该做的。

据介绍,王锡颜是沪延六组铿锵玫瑰女子组的一员,这群铿锵玫瑰在各自岗位美丽绽放着,他们用最热情、真诚、优质的服务,展现着西客人的魅力,使文明服务深入人心,他们与风雨共舞,用汗水保障着安全出行。这群普普通通的平凡女子,她们心中有爱,她们爱岗敬业,心怀责任,勇于担当,无私奉献,以实际行动诠释了铁路人的使命和职责。这正是:巾帼女杰担重任,铁路客运绽芳华,春风化雨勤耕耘,铿锵玫瑰别样红。

(董鑫 图、王若琳 文)

(新媒体责编：wa123)