2023年9月20日,上海地铁三号线金沙江路站值班站长在巡视过程中发现有一位坐轮椅的乘客内急上厕所后,因行动不便无法自行坐上轮椅,眼看乘客要滑倒,遂主动上前帮助乘客,经了解得知乘客还是聋哑人,随后耐心通过手势的沟通,了解到乘客需要乘坐3号线至虹口足球场,值班站长董斌当即主动为乘客提供无障碍渡板服务,乘客表示十分感谢站长的帮助。
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