销售为王，服务制胜

——安徽联通 宿州 分公司政企 客户经理陈牧远

陈牧远是安徽联通宿州分公司政企客户经理。入司以来,他始终保持高度的工作热情和专业的服务态度,深入了解客户需求,不断优化销售策略,为客户提供最优质的解决方案,深入学习专业知识和销售技能,有效地与客户沟通,建立良好的合作关系。

他始终以客户需求为导向,不断提高服务质量,为客户提供最优质的服务体验。记得有一次,某工业园区的一家大型企业要承接重大参观接待任务,为了确保接待期间网络和数据平台的畅通,他与专业线部门多次开会研讨,提前制定活动预案,并连续三天三夜待在企业机房,圆满完成了任务,得到了客户的高度赞扬,赢得了下步合作的信任和支持。在他的手中有一本“客户笔记”,清楚地记下了每个客户单位的日常工作,在与客户接触的过程中不断完善笔记内容,靠着这本“客户笔记”他为每个客户提供了差异化服务,让客户从心底信任他、认可他。

他始终把客户的事情当成自己的事情来办,面临客户需求的多样化,他清晰地认识到只提供网络是不行的,必须为客户提供一揽子解决方案。他利用业余时间认真学习组网和物联网专业知识,积极参加各种行业培训和交流活动,关注行业发展趋势,积极了解客户需求变化。在与客户的沟通中,充分利用自己的专业知识为客户提供前瞻性建议,为客户解决了一个又一个问题,为公司带来业务收入的同时也向客户展示了联通的专业性。

他深知自己取得的成绩,离不开团队的互帮互助。他善于倾听其他部门的观点,尊重不同的建议,并积极协同相关部门共同寻求问题的解决途径。这种开放的态度和良好的沟通能力使得他能够在整个团队中快速凝聚力量,迅速适应不同的环境,与其他部门成员紧密合作,达成目标。他的热情和积极态度感染着身边的每一个人,使得整个团队更加团结和协作。他的努力和付出在公司获得了广泛的认可和赞誉,自去年以来,他在手机终端、双线业务以及ICT业务中取得突破性进展,累计签订合同额近1500万元。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。他说:路是自己走出来的,客户的肯定是我不断前行的动力,而成绩仅仅代表过去,未来他会更加努力奋进,为客户提供更加优质的服务,助力安徽联通高质量发展。

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