浓浓的人情，热忱的服务

2月7日车站收到了一封感谢信,信中说:“因为我们,相信上海会更加和谐友爱,祖国会更加强大。”事情发生于2024年2月1日10时左右,接到巡视岗对讲机汇报在上海地铁7号线大华三路站站厅3号口处有一名老先生身体不适,值班站长陆士叶立即与驻站民警赶到了现场了解情况,老先生表示自己突然头晕,心慌,陆站长见势立即搬来了椅子扶着老先生坐下,询问下来老先生是出来办事的,现在要回到位于闵行区的家中,自己有高血压病史,但出来的时候高血压药忘记吃了,再加走的急,走着走着到了大华三路站的时候,就发现自己头晕无力走不动了。随后陆站长又倒来了温水给老人,让其多坐一会儿休息休息喝点温水平复一下心慌 的状况及缓解缓解头晕的症状. 陆站长在询问老人是否需要帮其拨打120救护车及联系家中亲属时,老人表示不需要拨打120,子女都在国外联系了也无法赶来,且家中还有80多岁的夫人等着自己回去。

在稍坐一段时间休息后,老人表示身体状况有所好转,准备乘坐7号线到顾村公园再换15号线。陆站长便通知值班员联系顾村公园站做好爱心接力的准备,会同民警一同搀扶老人上了7号线往顾村的列车并为其找了个座位坐下后嘱咐老人让他放心到了顾村公园还会有工作人员来帮助他将其送至15号线换乘的。老人表示得到如此周到的服务十分感谢。列车启动老人微笑着高兴的向陆站长及民警挥手告别。

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