近日,上海轨道交通4号线大木桥路站值班站长李斌正在站内进行巡视时,对讲机突然传来急促的呼叫信息称:列车上有位女乘客突发身体不适,脸色苍白。值班站长李斌接报后立即赶赴现场并安排工作人员将乘客搀扶至候车椅上休息,李站长准备好呕吐袋并递来热水缓解乘客身体不适,征得乘客同意后现场拨打120急救电话。等待期间李站长不断安抚乘客情绪,用她的手机迅速联系家属并时刻陪伴在侧:“您放心,我们帮您联系了救护车,马上就来了!家人也在赶来的路上。”李站长一边安慰着乘客一边维护好现场秩序。不久,120医务人员到达车站,李站长在了解乘客医治的医院后,第一时间将就医信息告知家属,随后李站长陪同救护人员一起护送乘客至救护车内。离站时,乘客万分感谢车站工作人员的服务周到细致尽职尽责,才让自己有惊无险。
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