暖心相助，用爱运营

2024年4月8日8:20分左右,上海地铁7号线镇坪路站值班站长林钦瑜与往常一样在站台进行高峰保驾,突然听见站务员叫道“站长,这里有乘客晕倒了!”林站长闻讯急忙上前搀扶,只见女乘客面色苍白,微微睁开双眼,意识模糊,林站长见状立即将乘客搀扶至候车椅上,准备拨打120急救,此时乘客因身体虚弱再次晕厥了过去,林站长一边着急拨打着120,一边将乘客搬回至候车椅,并不停地呼叫轻拍乘客,不久乘客便苏醒过来,恢复了意识,乘客表示由于近日劳累,饮食不规律,导致低血糖现象,林站长听闻后立即派人拿来小饼干和热糖水,乘客吃了糖水和饼干后逐渐恢复体力,期间林站长多次关心乘客状况是否有好转,为乘客联系家属接应,并叮嘱乘客一日三餐需规律进食,包中可备些含糖食物,便于及时缓解低血糖症状,乘客对林站长连连道谢,感谢此番暖心相助,直至乘客家属到达,林站长向其家属说明情况后才安心离开,继续投入到忙碌地高峰保驾中。

林站长始终将一颗真心、一份热心渗透到日常工作的每个细节,用平凡的善举和真诚的服务温暖人心,她深知竭诚服务是一种责任,更是一种品德。

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