道路客运数智先锋平台巴士管家十周年：智慧引擎驱动行业变革，潜心笃志助力美好出行

2025年7月18日，巴士管家迎来十周年的重要里程碑。自2015年创立以来，巴士管家始终以“让出行变得更简单”为使命，深耕道路客运数智化服务领域，从长途汽车票务平台，发展为一站式综合出行服务平台。截至目前，累计服务超过近5亿人次，覆盖全国27省265地市，为用户带来了便捷智能的出行体验，成为驱动客运企业数智化转型的核心引擎。

数智赋能，构建智慧出行生态

十年来，企业积极投身“互联网+”浪潮，响应智慧交通建设，率先打破传统客运信息壁垒，不仅实现异地道路客运信息的互通，同时通过技术链接，全力推进高质量联程运输服务模式。为赋能行业智慧升级，企业倾力打造 “全域交通数智平台”，从数智化运营、技术支持、智能设备、供应链管理、云服务、网络数据安全等方面多向赋能，通过使用云计算、大数据、物联网、人工智能等关键技术，重点围绕智能交通数智化应用场景展开，为客运企业提供数字化转型解决方案。目前，平台已服务全国565个县级以上城市的客运企业，显著提升运营效率、降低综合成本、强化安全保障，积极响应国家交通强国与数字经济战略。

同时，面向广大用户的“巴士管家” 则通过持续的技术创新与服务升级，不断优化用户体验，逐步构建起以用户为中心的智慧出行服务体系。

技术赋能： 依托大数据、云计算、AI算法，实现智能线路规划、动态班次调整、余票精准预测，大幅提升出行效率;

服务扩展： 以公路客运为基础，逐步接入火车票、飞机票、网约车、公交地铁查询、定制包车等多元化服务，打造覆盖全场景的一站式出行解决方案;

定制客运引领者： 结合场景化需求痛点，开通演出赛事专线、机场专线、校园巴士、旅游直通车、包车等，满足用户“点到点”“门到门”的个性化出行需求，有效填补传统客运空白;

AI +交通 ： 开发出行助手“小巴问问”AI智能体，集成海量知识库与大数据，为用户提供全程智能陪伴与即时答疑，让旅途全程无忧，树立智慧客服新标杆;

联程联运： 构建多式联运智慧网络，用户可一键购买联程票，系统通过智能调度系统整合运力资源，自动生成联程联运方案，实现精准接驳，做到“无感联程”。

创新不止，精准把握时代热点

巴士管家始终保持对市场趋势的敏锐洞察，积极布局新兴业务领域。

随着文旅消费的兴起，巴士管家敏锐捕捉到演唱会、音乐节、苏超联赛等活动带来的出行需求，开通 “拼团” 模式的 “演出/赛事直通车”，完善了跨区域交通运输产业链。数据显示，相关文旅线路接送规模同比增长 200%，赢得了市场用户的高度认可。

近年来，推出以“线上购票，动态可视，便捷上车，便宜可靠”为主要特点的便民快巴，依托数智化技术精准解析跨城出行场景，让数据多跑路、百姓少等待，实现"需求即时响应+运力动态匹配"的精准服务，实现运营效能的跃升。并通过智能衔接城镇中心、城市轨道交通换乘枢纽等场景，打通城市间出行的“毛细血管”，促进区域人员及资源高效流通，助推区域交通一体化进程。

此外，巴士管家适应市场需求不断推陈出新，优化用户体验。例如推出搭载数字人民币支付功能的自助购票机，上线鸿蒙版客户端并荣获 “鸿蒙先锋 — 生态贡献奖”，推出“关怀版”，助力老年人跨越数字鸿沟。不断为用户带来更加安全、流畅、便捷的使用体验。

聚力新程，智慧赋能交通伟业

在智慧出行领域深耕的十年间，巴士管家始终以用户需求为锚点，以技术创新为引擎，不仅赢得用户的长期信赖，更以追求卓越的态度屡获行业认可。站在新十年的起点，巴士管家将以坚定姿态稳步迈向未来：以技术为刃，劈开行业发展的壁垒;以服务为基，筑牢用户信赖的堤坝;以生态为翼，扬起行业共进的风帆，用开放姿态书写共生篇章。

(新媒体责编：wa123)