国庆政企服务“随叫随到”，宜昌服务之星田源护航企业运营

国庆黄金周，当多数人享受假期时光时，宜昌联通服务之星、政企客户经理田源却始终坚守 “服务前线”，24 小时响应企业客户需求，用高效、专业的服务，保障企业假期通信与业务运营顺畅，成为企业信赖的 “通信管家”。

10 月 3 日上午，宜昌一电商企业负责人焦急致电田源：“公司订单系统突然断网，订单无法及时处理，再拖延可能面临客户投诉和违约金!” 正在休息的田源，立即赶往现场，一边在电话中指导企业技术人员进行基础排查，一边携带专业设备赶往企业现场。抵达后，田源迅速对接企业团队，通过专业仪器检测网络链路，很快定位问题，她当即协调后台技术团队，紧急为企业开通临时带宽扩容服务，同时现场监测网络运行状态。很快企业订单系统恢复流畅，负责人紧握田源的手说：“关键时刻还是得靠联通，田经理帮我们保住了订单，太感谢了!”

整个国庆假期，田源还远程协助 3 家企业解决了视频会议卡顿、云存储访问故障等问题，上门服务 2 次。她常说：“企业的需求不分节假日，保障他们正常运营，就是我的职责。” 田源用实际行动践行着宜昌联通 “政企同心，服务同行” 的承诺，也让联通政企服务的口碑在假期里愈发响亮。

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