国庆黄金周,旅游热潮席卷宜昌,吾家酒店作为热门住宿选择,客流量激增,网络稳定与服务保障成了重中之重。宜昌联通智企工程师陈永松,主动放弃假期休息,全程驻守吾家酒店,为其网络与信息化服务筑牢“护城河”。
10月2日下午,吾家酒店前台反映网络卡顿,住客办理入住、连接Wi-Fi都受影响。陈永松接到消息,第一时间携带专业设备赶到现场。他先对酒店核心网络设备进行细致检测,发现因客流暴增,部分端口负载过高。随后,他迅速调整网络配置,优化带宽分配,同时逐一排查客房网络接入点。在狭窄的设备间里,他蹲守近两个小时,反复测试、调试,额头上布满汗珠也顾不上擦,直到酒店网络恢复顺畅,住客反馈良好,才松了口气。 整个国庆假期,陈永松坚持每日对酒店网络进行巡检,提前预判并解决潜在隐患。他还为酒店工作人员开展简易网络故障排查培训,教会他们一些基础问题的处理方法。吾
家酒店负责人表示:“有陈工在,我们和住客都特别安心,联通的服务真是做到了我们心坎里。”陈永松以专业、高效的服务,保障了酒店国庆期间的信息化运营,用实际行动诠释了宜昌联通智企工程师的责任与担当。
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