深耕服务十五载——记咸宁崇阳政企行业经理佘青兰

在咸宁联通政企客户服务这条战线上，佘青兰的名字，已经悄然刻写了十五年光阴。这位扎根崇阳联通的“老兵”，早已将“客户为本、服务至上”、“以客户为中心，用服务促发展”的信条，熔铸进血脉，沉淀为本能。对她而言，这绝非挂在墙上的标语，而是每日呼吸间便自然流淌的行动指南。

她深知，在这片需要精耕细作的土地上，唯有倾注全部的热忱与专注，像照料心爱的园圃一般，细心打理每一项职责、每一次对接、每一个细节，方能让工作的种子破土生长，结出名为“成功”的果实。她笃信一条朴素的真理：服务这份事业，从不辜负真诚的付出。每一次设身处地的响应，每一回不厌其烦的沟通，每一次专业高效的解决，都如同涓涓细流，汇聚成客户心底的信任之河。正是这份沉甸甸的信任，最终化为驱动业务稳步前行的真实力量，成为衡量发展业绩最可靠的标尺。

她的日常是无数个微小瞬间的累积。当客户的需求在清晨的电话铃声中响起，她总是第一时间响应，那份急迫感仿佛是她自己的事情；当项目推进遇到瓶颈，她会在客户办公室与公司机房之间奔波往返，反复沟通协调，直至找到最优解。寒冬腊月，为保障一条重要电路畅通，她顶风冒雪赶赴现场督战；酷暑三伏，为了让客户能尽快用上网络，她在闷热的机房一待就是大半天。她熟悉自己服务的每一个政企客户，了解他们业务的痛点与需求，常常能想在客户之前，主动提供匹配的方案。面对客户的焦虑甚至误解，她展现的永远是耐心倾听与温和解释，用过硬的专业知识和设身处地的姿态化解难题。她办公室的灯，常常是整个楼层熄灭最晚的那一盏，案头厚厚的服务日志，密密麻麻记录着每一次沟通、每一次进展、每一次承诺的兑现。支撑这份坚持的，并非一时的激情，而是内心那份沉甸甸的责任感——客户将信任托付，便意味着无言的承诺，这份承诺不容敷衍，值得用最可靠的服务去守护。

十五年如一日，佘青兰的身影穿梭在客户需求与公司服务的桥梁之上。这条路的基石，是她日复一日倾注的心血、磨砺的技艺，以及那份始终如一的诚恳。她深知，服务不是响亮的口号，而是每一次沟通的温度、每一次响应的速度、每一次解决问题的能力。在这个追求速度与规模的时代，佘青兰用她默默无闻却坚实有力的脚步证明：唯有将“以客户为中心”化为每一次呼吸与脉搏，唯有让“服务至上”成为筋骨血脉里的本能，才能在时光流转中沉淀真正的价值，赢得持续发展的根基。

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