暖心服务进家门 残障群体享便利

为积极践行“以人民为中心”的发展思想，切实解决残疾人等特殊群体“办事难、出门难”的困境，近日，咸丰联通携手咸丰残联、咸丰桓盛家政，共同开展残疾人补卡业务上门服务活动，将贴心服务精准送达群众身边，以实际行动传递社会温情。

活动前期，咸丰联通与康养机构紧密对接，全面梳理院内残疾人的补卡需求，详细记录每位需补卡人员的姓名、残疾类型、家庭住址、联系方式等信息，建立“一人一档”的需求清单，确保服务精准覆盖、不落一人。针对行动不便、独居、高龄的特殊残疾人，工作人员提前与家属沟通，预约上门时间，做好充分准备。

服务当天，工作人员携带业务办理相关设备，准时来到残疾人家中。现场，他们耐心讲解补卡政策、办理流程及所需材料，协助填写表格、核对信息，并逐一解答疑问。面对沟通困难的残疾人，工作人员通过手势、纸笔书写等方式耐心交流，确保业务办理准确无误。

此次上门服务活动，获得了残疾人及其家属的高度赞誉。未来，咸丰联通将建立残疾人上门服务长效机制，进一步拓展服务范围，优化流程，提供个性化服务。针对残疾人实际需求，推出更多精细化的便民举措，切实打通服务“最后一公里”，让残疾人朋友深切感受到党和政府的关怀，提升他们的幸福指数。

(新媒体责编：wa123)