联通服务：让“用心”住进每个用户的日常里

在巴东自营厅内，一场别开生面的讲解正在上演。清晨，店长手持资料，语速平缓而耐心，将“安全到家”“舒适到家”“数字赋能”等智家服务的逻辑，拆解成用户熟悉的日常场景。比如，如何通过智能设备远程查看家中老人的安全状况，或者如何用手机轻松完成家庭网络的调试。

旁听的同事们专注地倾听，不时在笔记本上记录要点。他们的眼神随着讲解落在屏幕中的智慧社区演示界面，仿佛已经置身于用户的生活中，思考如何更好地满足他们的需求。

这不是一场刻板的培训，而是一次“以用户视角”的服务预演。在这里，服务不再是冰冷的流程，而是被具象化为温度。制服领口整齐的领结、体验区里清晰的演示屏，以及客服人员专注的目光，都在传递着一个信号：让用户看见的不仅是智能产品，更是“把幸福递到家”的实在心意。

通过这样的服务理念，巴东联通自营厅将科技与人文关怀相结合，让每一位用户都能感受到用心的温度。无论是家庭网络的智能管理，还是社区生活的便捷服务，联通始终致力于用科技的力量，为用户的生活增添便利与幸福。

(新媒体责编：wa123)