在恩施海拔较高的偏远山村,网络信号时常因山体遮挡和设备摆放不当而时断时续。一位恩施联通智家工程师在多次上门维修后意识到,单纯的“头痛医头”无法根治问题。他决定开启一个“背包课堂”计划。每次下乡,他的背包里除了工具,还多了一台演示路由器和一些小道具,比如辣椒酱瓶、铝箔纸。
在村民的院坝里,他用生动有趣的方式讲解网络知识:“信号就像香味,这个瓶子挡住了,香味就过不去了,路由器不能放在柜子角落。”他教大家用铝箔纸碗做成简易的信号放大器,并编写了一本朗朗上口的《土家谚语网络指南》:“路由器高高挂,信号翻过三座崖;金属旁边莫靠近,上网才能更安心。”一位留守老人在他的指导下,成了村里的义务“网络管家”,能帮邻居解决简单的信号问题。这位工程师用脚步丈量大山,用匠心播种知识,让网络信号不仅通了,更让村民们懂了、会用了,这正是联通助力乡村振兴、用心服务的最佳体现。
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