我与长沙客运段共成长

一张珍贵的建段老照片，串联起长沙客运段六十五载风雨征程，也串联起佘军一家两代铁路人的坚守与传承。

在《光影六十五载——一张张照片看长客变迁》资料中，1962年12月拍摄的厨师训练班合影，是长沙客运段现存最早的建段影像，真实记录了建段初期艰苦创业、勤学练兵的奋斗风貌。看到这张照片，佘军第一时间分享给母亲李冰莲。李冰莲作为长沙客运段初创时期的老一辈职工，亲身经历了建段初期的建设发展。面对老照片，她清晰辨认出八位旧时同事，并细致讲述了建段初期的工作场景、老段区风貌和初代长客人的奋斗故事。老一辈的奋斗记忆，让佘军更加深刻读懂了长沙客运段薪火相传的初心底色。

佘军的铁路情缘，自幼便深深扎根。母亲常年坚守客运一线、随车值乘奔波，每次退乘归来带回的各地鲜果，尤其是产自广州的杨桃，成为他童年最深刻的印记。儿时的耳濡目染，让佘军对铁路客运事业心生向往，也在心底埋下了扎根铁路、服务旅客的种子。

1990年底，佘军凭借扎实的综合素质，顺利通过铁路职工子弟招工考试，正式步入铁路岗位。在车辆段检修车间五年的历练中，他深耕业务、夯实基础，练就了严谨细致的工作作风。1996年6月，24岁的佘军调入长沙客运段，正式成为一名客运乘务人员，接续家族两代铁路使命，开启了与长沙客运段同向同行、共同成长的职业征程。

入职之初，性格腼腆内向的佘军，面临着客运服务工作的全新考验。客运岗位对沟通服务、现场处置、文明宣讲有着严格标准，标准化开口服务是每一名乘务人员的必备素养。初上岗时，佘军在百余人的硬座车厢开展始发服务介绍，一度紧张局促、难以从容表达。面对短板，他迎难而上、勤学苦练，主动钻研服务规范、学习沟通技巧、积累现场经验。在岗位实践的反复打磨中，佘军逐步突破自我，服务表达愈发从容自信，性格更加沉稳开朗，全面胜任各项乘务服务工作。入职初期，他任职长沪车队，主要承担K135/136次列车值乘任务，在千里铁道线上认真履职、真诚服务。

扎根客运一线数十年，佘军坚守初心、踏实奋进，岗位阅历持续丰富，业务能力稳步提升。他先后在邵广车队、长怀车队、沪海车队、长海车队、长石车队等多个一线班组历练，从基础列车员、值班员，逐步成长为能够独当一面的列车长。个人每一步的成长蜕变，都依托于长沙客运段的平台培育、制度锤炼和团队滋养。

2011年7月，在列车长岗位面试考核中，佘军以责任立初心、以担当谈成长。他表示，列车长岗位平凡却使命重大，即将迎来新生命的他，希望以岗位担当树立榜样，用责任诠释初心，以实干涵养家风。2011年8月，女儿顺利出生，多年来，佘军始终坚守当初的承诺，以严谨履职、担当奉献践行铁路人的初心使命。

履职列车长以来，佘军始终坚守安全生产底线，规范开展乘务组织、班组管理和旅客服务工作，主动扛起急难险重运输任务。他先后圆满完成两次军事运输保障任务，在临客运输任务中主动驰援兄弟单位工作人员，在两次暴雨致线路中断的暑运攻坚中，科学处置突发情况，有序完成旅客折返运输任务。一次次攻坚克难的实战历练，彰显了新时代长客职工的责任与担当。

凭借过硬作风和突出表现，在段党委、总支、支部的悉心培养下，2020年11月8日，佘军光荣加入中国共产党。自此，他以党员标准严格律己，立足岗位当先锋、作表率，始终与客运段发展同频共振、风雨同行。

六十余载栉风沐雨，两代人薪火相传。从绿皮列车到智能高铁，从初创摸索到标杆领航，长沙客运段的跨越式发展，佘军与母亲两代铁路人既是亲历者，更是实践者、建设者。

立足新起点、奋进新征程。佘军始终以身为长客人为荣，将个人成长融入企业发展，怀揣热忱、笃行实干，坚守岗位、勇毅争先，持续以初心守初心、以实干担使命，紧跟长沙客运段高质量发展步伐，与企业共奋进、共成长、共赴新荣光。(佘军)

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