吹响“监督哨”纪检护航保供电

为全面提升供电服务质量和供电管理水平，近日，国网庆阳市西峰区供电公司党总支牵头，联合营销部工作人员聚焦业扩报装、供电服务等方面开展纪检监督，主动作为，全力护航供电保障，营造风清气正的良好氛围。

督查组人员采用“四不两直”突击检查方式，深入辖区5个乡镇供电所，重点聚焦客户报装接电、故障抢修、电费收缴、业扩办理及营业窗口的服务标准建设，实在查看工作人员是否严格执行服务规范，着装是否统一、用语是否文明，仔细核查业扩报装流程，是否存在拖延、推诿现象，工作人员是否存在“吃拿卡要”等微腐败现象，通过现场督察、电话抽听反馈、客户回访多元监督手段，切实堵塞漏洞，针对监督检查发现问题建立台账，明确责任部门及整改时限，确保问题整改到位，对检查的共性问题，公司党总支将推动营销部进一步完善供电管理制度，优化业务流程，健全廉政风险防控机制，同时对基层班组开展廉洁教育宣讲，学习典型案例，以身边事教育身边人，督促职工进一步规范服务行为，杜绝吃拿卡要和乱收费等侵害群众利益的行为发生，不断提升优质服务水平。

工作到哪里，监督就到哪里，下一步，公司党总支将进一步深化“纪检+”工作模式，促进纪检工作深度融入供电服务等重点领域，充分发挥监督作用，为不断优化营商环境、提升服务质量和客户满意度贡献纪检力量。（冯双妮）

(新媒体责编：wa12)