认真做好每件事，真诚对待每个人：可喜安“95后”区域经理颜茜

在大健康行业的从业者中，二十多岁就能独立带一支队伍的年轻人并不多。可喜安第八本部荆州金康区域经理颜茜，是其中一位。经销商大会上，“青出于蓝，而胜于蓝”“务实笃行的实干家”“目前最年轻的区域经理”，是与会者反复提到的三个标签。标签之外，是一个“95后”姑娘用三年多时间，把家族的一份事业，走成了属于自己的路。在可喜安，生活馆是健康服务最贴近顾客的一环，也是检验一个人成色的地方。

一、从“可二代”到“可喜安人”

颜茜与可喜安的缘分起于家。她的公公婆婆都是可喜安的经营者，在同一间生活馆里，把健康服务做成了年复一年的日常。她在这样的环境里长大，看长辈怎样接待顾客，怎样记住一位老人爱坐的位置、习惯的温度，怎样把一句“您慢走，明天见”说得像家人之间的招呼。

耳濡目染，让她对这份事业既熟悉又亲近。长辈们教她的第一课不是话术，而是“先做人，再做事”：顾客信你，不是因为你讲得多好听，而是因为你做的每一件事都经得起回看。也正因为熟悉，她比谁都清楚：站在长辈身后做事，和站到前面撑起一片天，是两回事。“可二代”这个称呼，在别人听来是光环，落在她心里却更像一道题——青出于蓝之后，能不能真的胜于蓝？

二、2022年，把“想做”变成“做成”

2022年，颜茜给出了自己的答案：不再只跟着做，而是独立开创自己的事业。起步并不轻松。一间生活馆，从开门到关门，事无巨细都要自己扛：店面要一点点布置，设备要一台台熟悉，产品知识要讲得清楚，服务流程要走得顺畅，顾客的疑问要答得明白，店里的年轻人还要带得起来。她把产品原理、服务规范、顾客沟通一项项拆开来学，跟着前辈一遍遍练，回到自己店里再一遍遍复盘。

她很快发现，生活馆这门生意，拼的不是口才，而是“可信”二字。顾客大多是上了年纪的人，他们不看宣传说辞，只看你这个人做事是否踏实、说话是否算数。于是她把功夫下在看不见的地方：顾客第一次到店时关心什么、用得不顺手时卡在哪里、什么时间到店最方便，她都一条条记下来。有老人记不住使用步骤，她就把流程写成大字卡片贴在机器旁；有顾客家里有事来不了，她就打个电话问一声。事情都不大，但一件件攒起来，就是顾客心里的那杆秤。

三、稳，是她最快的成长节奏

如果用一个字概括颜茜的成长，“稳”最合适。她的业绩没有大起大落，每年都保持稳步提升。这份“稳”，来自两点：一是学习能力，二是落地执行。新产品、新规范、新方法，她学得快，也落得实——学到的东西不在纸上停留，当天就变成店里的动作、团队的日常。她把每天的经营情况、顾客反馈、员工状态都记在本子上，一周一复盘，一月一小结，问题不过夜，经验能留下。

她不追求一时的热闹，更在意长期的信任。老顾客愿意把家人带来，新顾客愿意坐下来听完一次讲解，这些看似平常的细节，被她当成最实在的成绩单。也正因为基础打得牢，她带出来的店，服务标准不会因为人员更替而走样。

四、2025年9月，走向更大的责任

2025年9月，颜茜晋升湖北区域经理，成为可喜安目前最年轻的区域经理。从一名初出茅庐的年轻经营者，到肩负一片区域的管理者，她用了不到三年。

角色变了，事情也变了。过去管好一家店，现在要对区域内多家生活馆的运营、团队成长和服务标准负责。她把“务实”两个字用在管理上：不搞花架子，目标拆到店、问题跟到人；巡店时不只听汇报，先看顾客在店里的真实状态，再看员工的动作是否规范。她给自己定下规矩，区域内每一家店都要走到，重要的店多走几趟，把问题解决在店里，而不是留在报表上。

年轻也带来另一种优势。她懂年轻人的表达方式，也愿意听一线员工的难处，团队里的“95后”“00后”愿意跟她讲真话。刚接手区域时，门店之间基础不一，老员工习惯各做各的，新店又缺人手，她的办法很笨——先陪着做，再放手让做。她常对店长们说，管理不是把人管住，而是把标准立起来、把人心聚起来。

五、“认真做好每一件事，真诚对待每一个人”

“认真做好每一件事，真诚对待每一个人。”这是颜茜常挂在嘴边的一句话，也是她给自己定的规矩。在她看来，真诚不是话术，而是不打折扣地把顾客当长辈、当家人：能解决的问题当天解决，解决不了的如实说明；答应过的事，一定记在本子上、办到手上。这份朴素的信念，让她在顾客那里攒下了口碑，也让她在团队里赢得了信任。她希望把荆州金康这片市场做成一块样板：服务标准统一，团队梯队清晰，老顾客的口碑接得住新顾客的期待。

如今，颜茜的身份是第八本部荆州金康区域经理。从“可二代”到区域经理，她走的不是一条被安排好的路，而是一条自己一步步踩实的路。青出于蓝，是因为根扎得深；胜于蓝，是因为敢往前多走一步。

她的故事还在继续。在可喜安的经销商队伍里，还有许多像她一样的人：把一件小事做上千遍，把一句承诺守上年年，把健康服务做成一份可以托付的事业。一份事业能走多远，最终要看做事的人；而做事的人心里装着谁，事业就能走多远。这，或许就是可喜安人最动人的精神风貌。

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