在浮躁无处不在的时代,几乎所有的品牌主都面临同一个挑战:如何才能让消费者与自己实现有效互动,从而让消费者发自内心的真正去接受一个品牌?
LIVIN MOMENTO对此的回答是:打造有态度、有温度、有爱心、有文化的轻奢时尚消费品牌。
有态度,就是有自己的核心价值观,对行业发展前沿趋势和时尚消费潮流具有透彻的洞察;
有温度,就是从产品到服务都洋溢着亲切感,成为和每一位消费者携手的“小暖男”;
有爱心,就是商业向善——所有的创造和努力都是为了更加美好的生活,不仅给人们带来物质的享受,更带来爱的传递;
有文化,就是用文化的力量来实现产品和消费者的对接,为所有的伙伴带来内心的丰盈。
在LIVIN MOMENTO品牌创始人赵世尉看来,对于一个成功的品牌而言,上述五“味”缺一不可,其中“文化力”的萌芽和生长是品牌逐渐走向成熟的重要标志,也是品牌发展内生动力不断强大的体现。
而将文化与品牌实现对接,对于中国品牌而言具有更好的条件和机遇。因为中国文化具有独特价值,中国智慧具有独到之处,再加上中国市场近年来日益明显的“品牌自主”和“价值自觉”消费趋势,拥有文化力的中国品牌正在和消费者携手从过去“迷信”国际大牌的喧嚣中正本清源,趟出一条新消费的大道。
曾几何时,“打广告”一度成为创建品牌的代名词,于是巨额广告、明星代言、大搞促销、大摆噱头……在市场不成熟的时代,这种做法曾经取得昙花一现的效果。但是随着有价值观、有态度、有个性的新一代消费者成为中坚力量,从品牌价值观上看,大规模曝光形成的“粗暴营销”时代已经过去,引发共鸣正在成为品牌在社交传播中最有效的方式。
所以,如今品牌的建立和成熟关键在于处理“物”与“人”的关系——也就是怎样在产品和消费者之间建立充满信任感和愉悦感的沟通桥梁。这其中,文化的力量就显得格外重要。
用美国耶鲁大学教授莱维·多尔(Ravi Dhar)的话说,品牌必须做到不仅提供一个满意的产品或服务,还要与它所面对的市场产生情感连接。情感连接的基础需要在心理学或社会学层面深层理解消费者。
把Ravi Dhar教授的观点结合到中国文化背景之下,我们也可以认为塑造品牌文化力的三个关键词:洞察力、吸引力、同理心。
洞察力,来源于品牌的核心价值观,只有深刻参透了消费者的需求和自身的价值,才能为产品设计和制造带来灵魂;
吸引力,顾名思义,只有动人的外表、内核、传播才是有效的,才能够打造与消费者互动和沟通的有效渠道;
同理心,当消费者的眼光投到你的产品上时,瞬间就会感觉到“这就是我想要的”,这就说明品牌和消费者实现了文化层面的同频共振,使双方成为了同路者……
毫无疑问,当品牌实现了文化赋能,也就有了和消费者可以交融的思想和情感,成为消费者可感知、可交互、可诉说的品牌形象,如同生活中的伙伴,为她们带来愉悦,为她们排遣忧愁。
LIVIN MOMENTO在品牌实践中还发现,尽管表面上看,消费者对于品牌信息的接收显得无序化,消费者兴趣需求日益个性化,市场购买行为更加碎片化,但是一旦品牌用智慧架起了与消费者沟通的桥梁,消费者会毫不犹豫地向你伸出手,把你接纳为她生活不可或缺的伙伴!
(新媒体责编:syhz0808)
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