特别的春运,铁路给旅客特别的安全感

2021-03-05 10:34:56  来源:高铁网

与以往的春运相比,2021年春节,因不少市民响应号召“就地过年”,今年的春运少了些许的人潮和繁忙。今年的春运发生了很多变化,面对这些变化和挑战,他们积极作为,车站值班员、工作严谨丝毫不差的线路工、时刻消杀防疫的乘务员……在春运的路上,呈现出一抹抹鲜艳的“色彩”,活跃在每位旅客的归家途中,让整个春运之路绚丽多彩,温馨感人。

即便客流量明显下降,铁路部门的服务也丝毫不打折扣。针对特殊时期疫情防控,铁路部门优化配置智能红外线测温仪,实行“无接触”测温,实现“零接触”、不聚集、有序进出站的模式,对人流较易接触的地点、部位进行不间断消毒,为旅客提供一个安全、舒适的候车环境。此外,铁路部门推行扫码点餐服务,减少车上人员就餐聚集的问题,同时周到的为就餐旅客提供用来装口罩的一次性塑料封口袋,还有静音车厢、无烟列车等等一系列便民举措,大大提升了旅客的出行体验。

针对疫情防控工作。为了确保全国各地人员返岗复工平安、顺利,铁路部门主动出击,为积极应对复工潮,开行多个定制专列。坚决做好疫情防控工作不放松,为各类企业的复工人员开辟一条便捷的直通路,避免了返程复工疫情传播,这为落实防疫工作、助力复工复产提供强有力的保障。同时,根据客流量的变化情况,铁路部门也加强车站、列车内疫情防控,增加红外测温,电脑数据分析等多种设备对进出旅客加强测量体温,加密保洁人员对公共场所的通风消毒频次。担当服务社会、服务经济的大任,贯彻坚守“人民铁路为人民”的宗旨,坚守疫情防控、保障国家发展的使命。

铁路部门始终坚持以服务人民为根本,在工作中以更加人性化的服务举措,不断提升服务品质、优化服务环境,最大限度地为老百姓提供优质的服务,让春运更安全、畅通、便捷,也更温情、温馨、温暖,让广大旅客感受到铁路人的热情与温暖,为打赢防疫攻坚战,保障春运安全稳定不断发力。

(新媒体实习:乔懿丹)
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