4月29日五一假期运输启动至5月4日,全国铁路累计发送旅客1.12亿人次,同比增长10.5%。其中,4月30日至5月2日,全国铁路旅客发送量连续3天同比增长超10%;5月1日连续突破2200万和2300万两个关口,达到2311.9万人次,刷新历史最高纪录。
五一假期,铁路探亲、旅游等出行需求旺盛,客流呈现强劲增长态势。中国国家铁路集团有限公司各专业、各部门高效联动、密切协作,多措并举积极应对考验。5月1日,全国铁路发送旅客2311.9万人次,其中动车组列车发送旅客1567.1万人次,同比分别增长11.7%、16.1%,均创历史新高。
为全力保障旅客平安便捷温馨出行,铁路部门最大限度增加运力投放,用足线路、装备资源,假期前新投用19组复兴号动车组列车,及时在热门方向和区间安排增开列车、加挂车厢、动车组重联运行,在京广、京哈、沪宁等高铁干线加开夜间高铁列车。动态优化售票策略,用好12306售票系统大数据,优化客流预测模型,实时监测客流变化,强化候补数据分析评估,加强票额监控和协同调整,努力实现需求和运力精准匹配。精心做好客流疏导,客流高峰时段在安检、验证、检票等关键处所增加工作力量,加强现场服务引导,动态增加验证、安检、出站通道,优化旅客乘降流线,与市政交通部门协调联动,快速高效疏解客流。持续提升服务品质,加大便民利民服务力度,动态增加12306客服席位,提升响应能力和效率,做好保洁、餐饮、供水等基本服务,丰富节日期间站车餐食供应品类,强化互联网餐食预订服务保障能力,提升旅客出行体验。
当前,铁路客流已进入返程高峰,从余票情况看,5月6日,上海往返南京,广州往返湛江,成都往返重庆,武汉至十堰,北京至济南,上海至温州、合肥,广州至汕头、长沙、南宁,深圳至潮州、汕头,西安至成都,长春至延边,大连至沈阳,昆明至景洪、大理,杭州至温州等区间尚有余票,有需要的旅客可通过铁路12306网站或客户端查询购票。(记者周琼)
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