湖南麻阳打通快递进村“最后一公里” 客货邮全覆盖点亮乡村幸福生活

从“奔波十余里”到“只需走几步”，从“耗时又费钱”到“免费家门口取件”——如今的麻阳苗族自治县(以下简称麻阳县)农村，这样的快递取件变化已成为村民生活的日常。这背后，是“客货邮”融合发展项目实现村级站点全覆盖带来的民生温度。曾经困扰村民多年的快递配送 “最后一公里” 难题被彻底破解，智慧物流与创新模式让快递直达村口，民生幸福触手可及。

值得注意的是，客货邮乡村全覆盖正值麻阳县全面推进湖南省“开局八好”行动部署的关键时期，在助力实现“城乡区域发展更趋协调、内需市场发展潜力充分激发、民生福祉保障水平稳步提高”等目标方面发挥积极作用。

3月11日上午10点，麻阳客货邮总部一片繁忙，几辆装载着各地包裹的货车陆续驶入，工作人员迅速打开车厢门，将一件件快递搬上传送带，送入自动分拣区。小件快递跃上上层传输带，经过供包台时被快速识别信息，随即自动落入对应的区域格口;大件包裹则通过下层传输带，由工作人员辅助分拣。不到一小时，发往不同地点的快递便各就各位，等候在旁的快递员随即上前领取，准备装车发往驿站。

“以前全靠人工分拣，细致但效率低，现在智能分拣准确率达 95%，时间大幅缩短，快递能更快送到村民手中。” 麻阳锦新供应链管理责任有限公司运营经理王杨升介绍，智能化升级让物流配送跑出“加速度”。

在分拣线的另一侧，一场充满“科技感”十足的景象正在上演：工作人员将已分拣好的包裹整齐码放进无人驾驶配送车，装满后，手机扫码、APP轻点，车辆随即稳稳驶出，奔赴各个服务点。据了解，该公司目前共投入7辆无人配送车。在业务高峰期，单月最高可完成约2.5万件快递的转运任务，不仅大幅降低了人工成本，也实现了复杂路况下的定时定点精准送达。

下午三点左右，无人配送车准时抵达高村镇大力林村的客货邮综合服务点。站点负责人熟练地卸下包裹，扫码入库。不一会儿，就有村民陆续前来，根据取件码轻松找到自己的快递。

在高村镇陶伊村的客货邮服务点，站点老板正一边核对系统信息，一边将新到的快递分类放入货架。前来取孙子网购糖果的周奶奶满脸欣慰：“现在太方便了，大件小件都能在家门口取，省了不少时间和力气。”免费取件的惠民政策，让网购便利真正扎根农村，成为村民生活日常。

麻阳县客货邮运营中心的数据大屏上实时显示：全县已建成181个村级综合服务点，所有行政村快递服务实现100%覆盖。通过“客运班线带货+专线无人车补充”的创新模式，农村物流末端配送成本高、效率低的难题正被有效破解。如今，老百姓在村口就能享受到与城市无差别的快递服务。

“现在村民网购商品能实现县乡村当天送达，取件全免费，寄件费用也更实惠。”县道路运输服务中心主任龙永社表示，下一步将持续完善服务网络、提升服务质量、深化客货邮融合，推动快递服务从 “通得了” 向 “通得好” 转变，为乡村振兴注入强劲物流动力。

从依赖“顺风车”到“出门即取”，从“往返奔波”到“村口收发”，麻阳通过“客货邮”融合发展的创新实践，成功将快递服务的神经末梢延伸至每一个村落。这“最后一公里”的打通，传递的不仅仅是包裹，更是缩短城乡差距的民生温度，是乡村振兴路上稳稳的获得感与幸福感。(供稿/孙维斯 满妍玉)

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