优势如何变为胜势

——江苏省分公司党史学习教育图书发行工作回眸

“邮政服务速度快、就是好，我们一个电话邮政当天就把党史学习教育指定图书送过来了，让我们成了全区第一个开始学习党史的支部。”日前，看着江苏省淮安市淮安区邮政分公司文化传媒部副经理李旭暄和同事大汗淋漓地陆续将几十箱书如约搬上三楼会议室，淮安区仇桥居委会党支部书记陈洪祥夸赞道。

今年以来，江苏省邮政分公司紧抓党史学习教育这一热点，充分利用党报党刊发行渠道，组织开展专项活动，取得新突破。目前，累计配送党史学习教育指定图书170万册，受到各级党委、政府和广大客户的一致好评。

提早布局挖存量

“政务图书作为图书项目的重要抓手之一，具有潜在市场大、可持续性强等特点。”江苏省分公司报刊发行中心副总经理黄海说。在他看来，如何抢占政务图书市场高地、打造成可持续性发展的木本业务是报刊发行专业面临解决的重要问题。

“邮政作为国企，承担着党报党刊发行的政治使命，这个意识必须要有。”黄海说，“报刊发行业务体系基本是围绕政企客户设计和建设的，这就让我们在政务图书销售方面拥有天然优势。”优势如何变为胜势?江苏省分公司报刊发行中心迅速成立党史学习教育图书发行专项小组，一方面，多次主动向省委宣传部汇报相关工作，确保将江苏邮政纳入省委宣传部党史学习教育图书发行体系，并多渠道组织货源，确保供货时限;另一方面，专项小组抢抓一个“早”字，加强党史学习教育图书销量预估、首批备货和客户管理等工作，重点开发各级党委、政府及与邮政战略合作单位。

“党史学习教育指定图书是4月左右出版发行的，我们早在2月初进行重点客户回访时，就主动向其宣传。而当时其他图书销售单位还没有行动。”南京市浦口区邮政分公司文化传媒部副经理池陈虎说。

作为国务院国资委管理的中国中车股份有限公司旗下一级子公司，中车南京浦镇车辆有限公司得知消息后，相关领导当即拍板定购四种指定图书各1500册。为确保客户第一时间拿到图书，浦口区分公司安排专人至南京市分公司取货并及时送至客户库房，全力满足客户需求。客户对邮政服务非常满意，后续又陆续补购，最终累计定购指定图书6960册。

浦口区分公司的成功开发也得益于南京市分公司开展数据分析的效果，即将订阅数据整理去重后按投递区域分解下发，由各区分公司对数据中需求较强的重点客户进行有效对接。

同样抢得先机的还有镇江市邮政分公司。“去年底，我们就已经将政务图书发行作为今年上半年的重点工作，尤其是党史学习教育图书发行工作启动后，我们就提出‘启动早、跑得快’六字诀，拟定工作计划。”镇江市分公司文化传媒部副经理陈祖涵说。按照计划，3月初，镇江市分公司陆续拜访各级党委、政府，积极宣传征订办法。其中，镇江市国资委系统累计定购指定图书3554册。

“邮政服务好，不仅送货上门，还按需配送，为我们系统顺利开展党史学习教育提供了有力支撑。”镇江市国资委副主任张荣军点赞道。

发挥终端效用拓增量

“书记好!我路过村委会，顺便带一套刚到的党史学习教育图书给您，要是有别的需求再和我联系。”淮安市淮安区博里支局局长杜立华进村走访时，特地带上党史学习教育指定图书到各村宣传。

随着党史学习教育不断深入，淮安市淮安区邮政分公司集邮与文化传媒部牵头成立项目组，实行城乡联动宣传，城区人员负责城区单位宣传，各乡镇支局局长主动担负进村宣传和联络工作，做到农村宣传全覆盖。“村委会、社区的政务图书需求量小，且个性化要求多，这些都是新华书店不能满足的，我们却可以做到。”淮安区分公司副总经理李海梅说。

淮安区分公司安排专人做好要货和发货具体工作，保证图书及时到货和发货;与寄递事业部对接，成立了运输小组，抽调专人、专车及图书配送员负责图书送货上门工作，做到随叫随送，确保图书准确及时配送到位;建立图书配送应急小组，解决特殊情况下的配送和服务工作，真正做到“第一时间上门、第一时间沟通、第一时间送货”。该区分公司累计配送党史学习教育图书1.2万册，配送量列淮安市分公司第一。

“邮政要做大政务图书销售规模，一要发挥邮政渠道优势，重点公关乡村等市场空白点，力求全覆盖;二要因地制宜满足个性化订阅需求。”黄海说。江苏省分公司报刊发行中心为营造氛围，要求各市分公司集邮与文化传媒部做好专业支撑、产品宣传、项目培训等，理顺货源组织、订单汇总、物流跟踪、图书配送等业务流程。

常熟市邮政分公司从以往的文化传媒部门“单打独斗”转变为前后端联动以及“后端支撑部门、网点、营投部”三方合作的方式。前期由后端支撑人员主动对接地方党委宣传部，顺利将邮政平台纳入官方征订渠道，打通党史学习教育图书发行的“绿色通道”。网点员工利用走访当地村镇、企业等时机进行重点推介。

“一方面，党史学习教育图书是村、镇、社区等这些基层政企客户的刚需，支局员工在日常工作中早已与其熟悉，由支局宣传成功率更高。另一方面，这些客户的零星订单也需要依靠支局员工及时响应，才能把服务优势变成实实在在的销售数字。”常熟市分公司文化传媒部经理温丽英说。目前，常熟市分公司已累计配送党史学习教育图书13.37万册。

常熟市分公司的成功案例很快在苏州进行复制推广，苏州市邮政分公司及时梳理党史学习教育图书核心产品信息、支部组织学习材料以及党建套餐目录等发放给员工，并制定激励办法，有效配合党史学习教育图书发行工作。目前，苏州市分公司累计配送党史学习教育图书52万多册，位居江苏邮政首位。

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