党建领航风帆正，聚力为民致远行

郑州市公共交通集团有限公司第三运营公司四车队党支部紧扣国企党建工作要求，立足公交运营服务主责主业，打造“党建强引领、合力促发展”特色党建品牌。四车队党支部以政治建设为统领，强化党组织政治功能和组织功能，系统化构建党建工作体系，创新推行“党、群双结对”、“四级联管”等工作机制，深耕党建与安全生产、优质服务、队伍建设、人才培育、社会责任深度融合。通过党建聚能赋能，破解基层运营管理难题，激活党员职工干事创业活力，锻造先锋骨干队伍，持续提升公交运营服务质效，切实把党建优势转化为运营发展实效，彰显国企基层党组织的责任与担当，以高质量党建引领车队高质量发展。

一、品牌创建背景

当前，城市公共交通行业持续转型升级，群众对公交出行的安全性、便捷性、舒适性、优质化服务需求不断提升，四车队运营管理、服务提质、队伍建设、效能提升等工作面临新的发展机遇与提质挑战。为主动适配行业发展新形势、落实国企党建新要求、破解运营发展痛点难点，四车队党支部立足支部建设实际和主责主业，坚持固本强基、守正创新，打造“党建强引领、合力促发展”特色党建品牌，以品牌化建设赋能基层党建提质升级。通过系统化、标准化、特色化的党建品牌创建，进一步强化党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝聚党群合力、夯实发展根基、激活内生动力，推动党建工作与运营、安全、服务、队伍培育、社会责任等中心工作深度融合、同频共振，为车队高质量发展提供坚强的政治保障和组织保障。

二、品牌理念

四车队党支部坚持“品牌引领、典型带动、整体推进、促进发展”的核心思路，秉持“党建铸魂、实干赋能、党群同心、服务为民”的核心理念，以政治建设为统领，以党建与生产经营深融互促为核心主线，以提质增效、赋能发展、服务民生为核心目标，着力打造学习型、示范型、务实型基层党支部，推动党建工作从常规推进向品牌提质、被动落实向主动赋能迭代升级。

理念核心包含两层要义：一是党建强引领，筑牢发展根基，持续强化党支部政治功能和组织功能，健全标准化党建工作机制，筑牢党员信仰根基、规范党员履职行为，让党旗在运营一线高高飘扬，为车队各项工作高质量开展把舵定向、凝心铸魂;二是合力促发展，赋能主业提质，紧扣郑州公交“安全生产、服务至上”核心任务，践行“坚持发展，创造满意，服务乘客，奉献社会”的企业使命，依托党组织引领、党员带头、全员联动的工作格局，聚焦安全生产、优质服务、队伍建设、创新提质、社会责任五大重点，全力破解基层运营发展难题，切实把党建政治优势、组织优势转化为企业发展优势、服务优势、人才优势，以高质量党建凝聚全员合力、赋能公交高质量发展，全力守护市民美好出行。

三

（一）建强网格联动体系，推动党建与运营管理深度融合

四车队党支部以“党员责任区”为依托，搭建支部班子、管理团队、公交线路调度员、公交线路党员骨干上下联动的“四级联管”机制，构建横向到边、纵向到底的全域化管理服务体系，彻底打通党建赋能运营管理“最后一公里”。一是均衡布局服务网络。结合各线路职工配置、运营组织、服务体量等实际，科学统筹分配党建力量，实现每条线路有党建覆盖、每名职工有党员联系、每项工作有党建赋能。二是细化班组联动机制，严格落实“线路有党员管、班组有党员带”的双覆盖标准，将党建工作全面融入班组建设、技能比拼、安全管控、服务提质等日常工作。三是深化“党、群双结对”模式，推行“党组结对+党群结对”双向联动，党员管理人员对接公交线路站点，统一思想、凝聚共识、抓实主业;线路党员一对一、一对多结对线路职工，常态化开展思想引导、业务帮扶、技能指导，带动全体职工形成比学赶超、争先创优的良好氛围，推动运营管理标准化、精细化、高效化落地。

（二）健全常态联系机制，筑牢党群同心服务根基

聚焦密切党群关系、凝聚队伍合力，建立常态化、制度化党群联系工作体系，打造“8小时履职尽责、全天候服务奉献”的基层党建工作新常态。一是落实常态化走访，出台党员干部走访纪实管理办法，管理人员每日下沉运营一线，精准掌握线路运营动态、职工思想动态、工作难点堵点，实现问题早发现、早研判、早处置。二是常态化开展主题服务，固定每月开展特色主题党日与便民服务活动，建立党员志愿服务台账，常态化开展文明导乘、线路优化建议、乘客答疑、公益出行等服务，切实发挥党员先锋作用。三是搭建线上互动平台，依托微信群、钉钉群等线上载体，搭建常态化党群沟通渠道，及时回应职工诉求、解答工作疑问、传递企业正能量，构建良性互动、凝心聚力的党群工作格局。

（三）推行精准服务模式，靶向破解基层发展难题

坚持以职工满意、乘客满意为导向，推行精准化、靶向化服务，切实以党建实效破解发展难题。一是推行群众“精准点单”，通过座谈交流、一线走访、意见征集等形式，畅通职工、乘客建言献策渠道，广泛收集运营管理、服务提升、队伍建设、后勤保障等建设性意见。车队党支部对收集的有效建议分类进行细致核校、精准落实，为车队提质增效提供有力支撑和基础保障。二是落实问题“精准报单”，对细化分类问题，明确责任主体、梳理问题根源、跟踪问题处理，实现问题闭环管理。三是实施事项“精准结单”，建立“简单问题快速结、复杂问题专项攻”，规范问题交办、限时办结、跟踪回访全流程，高效解决职工急难愁盼、乘客出行诉求、运营发展短板，持续增强党支部凝聚力、向心力和战斗力。

（四）创新多元服务载体，赋能队伍建设与经营创新

立足国企人才培育和经营创新要求，丰富党建工作载体，以多样化党建活动激活队伍活力、赋能主业发展。一是建强党员人才队伍。通过分类建立党员人才库，依托党员专业特长，常态化开展理论宣讲、驾驶技能培训、机务技术帮扶、服务礼仪指导等活动，全方位提升职工队伍专业素养和综合能力，夯实公交运营服务人才根基。通过每月的“劳模开讲啦”“五星车长讲安全、讲机务、谈服务”等活动，开展党的创新理论宣讲、业务技能培训。二是深化“1+1”工作法，每名党员立足岗位，主动发现一项工作问题、提出一条优化建议，依托结对帮扶机制，常态化助力一线职工提升业务能力、改进工作作风、破解岗位难题。今年以来，累计开展结对帮扶41人次，解决运营服务、岗位履职、队伍建设各类问题10余件。三是深耕国企社会责任，聚焦文明城市创建、绿色出行推广、便民公益服务等重点工作，常态化组织党员职工开展公益志愿服务，主动对接社区开展便民服务，以党建引领践行国企担当，树立郑州公交为民服务良好形象。

（五）完善长效考评机制，激活党建发展内生动力

坚持以制度建设固成效、促长效，构建“考核+约束+激励”三位一体党建工作机制，推动党建品牌创建常态化、规范化、实效化。一是强化考核督导。依托民主评议党员制度，定期对支部建设、党员履职、党建融合成效开展全面评议，并进行公示。通过公示，让先进有荣誉、后进有压力。二是严明约束底线，细化党员履职负面清单。对服务群众不主动、履职尽责不到位、问题整改不彻底、群众口碑不佳的党员及工作人员，严格落实评优评先否决、年度考核扣分机制，压实全员工作责任。三是健全激励机制，深化“党员示范岗”“星级线路”“星级车长”争先创优体系，挖掘选树岗位标兵、服务先锋、技术能手等典型，推荐优秀党员、骨干职工参与各级评优，以典型示范带动全员创先争优，营造实干担当、奋勇争先的浓厚氛围。

四

（一）党建引领效能全面提升，政治建设更加扎实有力

通过品牌化、体系化建设，四车队党支部政治功能和组织功能显著增强，标准化规范化建设水平持续提升。全体党员干部政治素养、理论水平、宗旨意识全面提高，“四个意识”更加牢固、“四个自信”更加坚定、“两个维护”更加自觉。支部党建工作机制更加完善、责任体系更加清晰、运转流程更加高效。曾获评2021年郑州市国资委党委“基层党建示范点”、2022年郑州市国资委党员“五星党支部”等荣誉，并连年被集团党委评为“先进基层党组织”。

（二）党建业务深度融合，经营发展质效持续提质

坚持以党建赋能主责主业，有效推动党建工作深度融入安全生产、优质服务、线路运营、队伍管理全过程。车队安全生产管控更加严格规范，公交服务品质持续升级，线路运营效率稳步提升，乘客满意度持续走高，依托党建创新打造出兼具公交特色和国企优势的服务品牌，有效推动车队运营工作高质量发展。

（三）队伍建设成效显著，干事氛围愈发浓厚

通过常态化理论学习、技能帮扶、争先创优、正向激励，全体职工队伍综合素质、履职能力、担当精神全面提升。党员先锋模范作用充分凸显，形成“困难面前有党员、攻坚一线有党员、服务前沿有党员”的良好局面。党群联动、互帮互助、比学赶超的工作氛围全面形成，职工创新意识、服务意识、责任意识显著增强，队伍凝聚力、向心力、战斗力持续提升。

（四）国企担当充分彰显，品牌形象持续擦亮

党建引领践行国企社会责任，文明出行宣传、社区便民服务、公益志愿帮扶等志愿服务成效明显。“三年如一日!郑州公交111路车长与轮椅女孩的暖心约定”“6年坚守，传递‘指尖上的温度’”等各类便民惠民举措获群众和社会各界广泛认可，多次获得主流媒体宣传报道，充分展示郑州公交心系民生、服务城市、奉献社会的国企担当，持续擦亮基层党建服务品牌，为郑州城市公共交通高质量发展夯实基层力量。

党建领航风帆正、聚力为民致远行。四车队党支部将持续深耕“党建强引领、合力促发展”党建品牌，持续夯实党建基础、创新工作载体、深化融合实效，持续强化党建对深化改革、队伍培育、服务创新、社会责任的全方位引领，以高质量党建凝聚发展合力、赋能高质量发展，持续擦亮公交基层党建特色品牌。 (郑州市公共交通集团有限公司田威)

(新媒体责编：shenxiu1125)