“五融赋能五心聚力”思想政治工作法 打造“志伟党员突击队”党建品牌

郑州市公共交通集团有限公司第三运营公司三车队党支部(三车队党支部)以“五融赋能五心聚力”思想政治工作法，打造“志伟党员突击队”党建品牌，推动党建工作与车队中心工作深度融合。

一、主要做法

（一）融思想，守初心铸魂领航。

借助钉钉网络载体，将全体党员纳入一体化线上管理，破解了一线党员班次交错、组织活动难以全员参与的难题。三车队党支部把“三会一课”、主题党日学习内容推送至手机终端。未能参会人员可根据自己的时间灵活进行学习。线下开展“党课开讲啦”活动，党员车长柴志伟结合一线行车经历，在906路调度室或者车厢内现场讲授党课。将党课拆解为3到5分钟的轻量化短视频，分为安全行车、文明服务、党员责任、作风纪律多个系列，拍摄成短视频，发送到党员钉钉群内，教育全员覆盖、不留空白。线上开通党员心声信箱，党员们随时反馈工作生活难题。支部委员常态化开展谈心谈话，线上收集诉求、线下解决困难，把党支部建设成线路车长们信赖的暖心家园。

（二）融班组，凝同心带强队伍。

“志伟党员突击队”由各线路优秀党员组成，党支部依托钉钉和微信平台推动安全行车、优质服务等经验，让“志伟党员突击队”成员们成为服务创新的主力军，打造各线路独有特色。三车队党支部总结提炼党员车长柴志伟平稳驾驶、文明服务、节能降耗工作法，录制教学短视频发送各线路钉钉和微信群。车长们在线学习，开展党员师徒结对，把实操经验传递给全体车长。突击队成员借助线上工作群交流节油技巧，半年内全队单车能耗平均下降5%，每月节能降耗奖励人员不断增加。开设“车厢微党课”栏目，乘客可以通过手机扫描二维码，观看录制好的红色小故事。给乘客的旅途中增添了乐趣，提升了正能量宣传。在车厢内设置征询意见二维码，乘客通过扫描二维码，进入“线路意见建议群”，在群内提出意见。线路调度员、党员、班组长做到诉求当日研讨、次日整改、并在群内回复，乘客意见处置效率提升一倍。

（三）融服务，聚红心惠民践诺。

三车队党支部运用党员群，对急难任务一键“派单”，“志伟党员突击队”成员闻令即动，在民生保障一线亮出党员旗帜。节假日客流高峰、大型活动保障任务在线上党员群内发布后，党员突击队员主动“接单”、踊跃报名承担志愿者保障任务。2026年高考期间，党员群发布助考任务，10名党员第一时间集结，组建爱心送考志愿队，在校外搭建考生纳凉点;冰雪天气，党员突击队凌晨在沿线排查路况，及时清除冰雪，保障公交线路安全运营。党员们到敬老院、学校、社区开展免费理发、免费审验老年卡活动，服务时长自动记入党员档案。雷锋日期间，党员化身“TONY老师”，在青秀佳苑社区内，为居民、环卫工人等免费理发，以实际行动践行雷锋精神。每年老年卡审验当天早上，党员到青秀佳苑社区内，为居民免费审验老年卡100多人次。突击队员兼任民情联络员，利用休息时间，党员通过走访沿途站点乘客，征集意见建议，针对发车时长、发车密度、行车路线等问题形成提案上报车队，为线路优化提供了有力信息。并在节假日前后，党员在人流密集的站点设置服务站，为乘客免费提供导乘服务、搬运行李、搀扶特种人群。

（四）融运营，践匠心筑牢安全。

三车队党支部立足公交安全运营核心工作，依托车载AI智能监控系统，以突击队为骨干构建数字化安全防控网络。车载AI系统自动识别疲劳驾驶、超速行驶等违规行为，预警信息实时推送至车队安全队长。车辆出车前、收车后的检查记录全部拍照上传线路群，实现一车一档、全程留痕。突击队成员带头在各线路排查安全隐患、车辆技术故障、车长身心状态、服务投诉焦点等问题。及时告知调度员，进行问题整改。并通过线路会，传授安全、降耗、服务经验。在线路上充分发挥带头作用，让安全成为公交最坚实的底色。

（五）融品牌，树恒心擦亮标杆。

一是深耕“志伟党员突击队”特色党建品牌建设。

持续挖掘党员、优秀车长先进事迹，常态化梳理好人好事、暖心服务案例。坚持一事一登记，依托车队工作交流群、月度职工会等平台，播放好人好事短视频，媒体刊登事迹等，表扬先进职工、宣传典型事例。特别是“志伟党员突击队”成员的好人好事，利用职工会，现场进行分享感悟，强化职工理念宣贯。开展“两促一解”活动，“志伟党员突击队”成员在线路上帮助职工解决实际困难;邀请线路职工参加志愿活动，文体活动，一起动手打造G904路、701路的绿色生态园地。促进职工归属感、幸福感，潜移默化的让“志伟党员突击队”党建品牌，对内深入职工内心，对外树立品牌形象。。优先选拔思想过硬、服务优质、行车零违章的党员、职工作为品牌骨干。在线路上开展“一帮一”，优秀党员帮扶涣散党员、普通党员帮扶后进职工。引导党员、职工主动亮身份、亮承诺、亮形象，在日常营运中当好标杆。在车队内挖掘各类人才，让党员骨干进行培养，为“志伟党员突击队”提供新鲜“血液”，更好的服务职工、服务乘客。。结合文明创建、公益志愿、助考护航等重点活动，依托短视频、新闻稿件等形式，推送车队党员暖心服务瞬间。特别是节假日，与社区联合开展的“粽香端午进社区，志愿服务暖人心”、与菜农开展的“走进田园识农耕，公交志愿伴成长”、与高考生开展的“高考助力”等活动。2025年开展50余次志愿活动，被省市各大媒体平台报道180多余次。不断放大品牌辐射效应，将党建品牌与公交服务深度绑定，持续扩大支部红色品牌影响力。

二、取得成效

（一）党支部堡垒更加过硬。

“五融赋能五心聚力”思想政治工作法破解了党员学习难题，组织生活实现闭环管理。“志伟党员突击队”品牌特色鲜明，突击队党员人数在不断增加。党支部战斗力显著提升，连续多年获得公司级荣誉，优秀基层党组织荣誉。

（二）服务品质持续提质。

在“志伟党员突击队”品牌的影响下，三车队文明服务水平稳步提升，乘客投诉大幅减少。车队多次获得“零投诉”车队。

（三）先锋作用充分彰显。

线上“派单”、线下攻坚模式，让党员突击队在力保障、抢险救灾、爱心助考中冲锋在前，助人为乐、争先奉献在车队蔚然成风。通过“一帮一”活动，成功帮扶30多名职工实现全年无违章无投诉。

（四）安全底线牢牢守住。

AI车载智能预警+党员联保的双重机制，保障三车队连续安全运营，未发生重大安全生产事故。

（五）党建品牌焕光出彩。

帮助线路职工解决实际问题70多件，促进职工归属感、幸福感。对外深挖党员先锋事迹，宣传先进典型180多次，树立党建特色品牌，营造争先创优的良好氛围。

三、下一步工作计划

郑州市公共交通集团有限公司第三运营公司三车队党支部，以“五融赋能五心聚力”思想政治工作法为抓手，在“志伟党员突击队”党建品牌带动下，引领车队日常运营、安全管控、志愿服务、队伍建设，构建党建与运营主业相融、党员与班组相融、服务与民生相融的三融模式;抓实铸初心强思想、铸匠心保安全、铸恒心优服务、铸同心聚班组、铸红心树品牌五项重点，形成“党建扎根一线，党员深耕车厢”的基层党建特色路径，为企业发展贡献力量。 (郑州市公共交通集团有限公司   宋娟娟)

(新媒体责编：shenxiu1125)