高速公路企业文化构建与价值引领协同路径探析

高速公路运营管理单位兼具公共服务职能与市场经营属性，承担着保障路网畅通、服务公众出行、支撑区域经济要素流通的核心职能，其价值导向与队伍作风直接关联民生服务质感与行业社会形象。企业文化构建与价值引领的协同，本质是将职业精神塑造与公共责任要求嵌入运营管理全链条的系统性实践，而非两类工作的机械叠加。不同于其他行业，高速公路行业服务场景分散、一线人员流动率较高、工作内容兼具刚性管理要求与柔性服务属性，两类工作的协同推进直接关系到队伍凝聚力、服务质量与路网运行保障能力的提升，是高速运营单位实现高质量发展的内在需求。

当前高速行业从业人员结构持续迭代，一线运维、收费、路政执法队伍中年轻群体占比逐年攀升，职业认知的多元性、诉求表达的直接性特征凸显。传统模式下价值引导多采用单向传导的集中学习形式，易出现内容脱离岗位实际、传导效力层层衰减的“悬浮化”问题，难以与员工岗位诉求、职业发展期待形成同频共振，感召力与说服力不足;而企业文化构建若脱离价值引领，则容易陷入“功利化”误区，仅围绕绩效指标构建价值体系，忽略公共服务属性的价值传递，甚至出现重经营轻公益的导向偏差。二者的协同本质是在价值共识层面形成互哺关系：价值引领的方向性要求为企业文化锚定基本定位，确保文化建设始终紧扣交通行业发展的核心目标，始终以公共服务价值为首要导向;而企业文化的场景化属性则为价值引领提供落地载体，将宏观要求转化为从业人员可感知、可践行的行为准则，消解引导工作的生硬感。

实现二者协同发展，要打破原有条块分割的工作机制，破除价值引导工作由单一部门牵头、文化建设由行政或工会部门独立推进的壁垒，建立跨部门的协同工作组，在年度工作规划、阵地建设、考核评估等环节实现同源部署，打通资源调配渠道，统筹使用宣传阵地、师资力量、活动经费等各类要素，将价值引导的考核指标与企业文化的落地成效纳入同一评估体系，从制度层面避免“两张皮”问题。要依托岗亭、服务区、路网调度中心等一线工作场景，将价值引导内容有机融入文化场景建设，不再单独设置脱离工作实际的学习专区，而是将职业精神、责任担当、为民服务等要求嵌入岗位服务规范、内部文化展示、员工职业成长体系中，实现润物无声的价值传导。

两类工作的协同不是阶段性任务，而是贯穿高速运营管理全周期的长期建设内容，其最终成效不体现为单独的活动场次或宣传成果，而要落脚于路网运行效率、公共服务满意度、队伍稳定性的综合提升，为交通行业发展在基层落地提供坚实的职业素养支撑与文化保障。(河南交通投资集团有限公司南阳分公司 /汪黎明)

(新媒体责编：fujia1125)