数智赋能公交提质 双轮驱动便民出行 泰州智慧公交项目入选省公交发展典型案例

近日，泰州市《双轮驱动智慧公交建设赋能城市公共交通高质量发展》成功入选江苏省交通运输厅城市公共交通发展典型案例。该案例获评，是省级层面对泰州持续深化公交改革、加快公交行业数字化智能化转型的充分肯定，也是当地公共交通运营效能、民生服务品质持续跃升的生动体现。

近年来，泰州市交通运输局坚持“常规公交提质、响应式公交补位”双轮驱动思路，同步建设应用公交AI智能数字调度平台，推广需求响应式网约公交服务，面向常规公交运营管理、群众个性化出行两大场景，着力构建“主干常规公交+片区响应式网约公交”多层次城市公共交通服务新格局。

智慧调度平台赋能常规公交精细化运营，打造会思考的公交“智慧大脑”。平台深度覆盖公交运营全流程，依托AI智能排班模块，综合多维度运行参数，定制“一线一策”排班方案，落实高峰加密、平峰减量，高峰配大车、平峰配小车的差异化运力配置。借助车辆动态调度模块，实时掌握车辆位置、运行状态，自动识别车辆扎堆、发车间隔异常，实现拥堵预警、自动匀点;遇到车辆故障、客流积压等突发情况，辅助调度人员快速研判、动态调派车辆，高效处置营运突发问题。

平台融合GIS监控、轨迹回放、刷卡客流数据，实时监测发车准点情况，及时纠治早点、晚点、漏班等问题;依托车载视频与AI算法，对疲劳驾驶、超速等驾驶员违规行为自动预警，夯实公交安全生产防线。平台自动采集、解析多源出行数据，开展客流仿真推演，做到“先模拟、后实施”，自动生成多维度运营报表，精准查找运力短板，为线网优化、绩效考核、驾驶员管理提供可靠数据支撑。

平台投用后，泰州公交准点率由85%提升至96%，调度效率提升30%，运力错配线路占比从18%降至5%，营运异常平均处置时长由10分钟压缩至4分钟，线网客流效率提升15%，实现降本、增效双向突破。

需求响应式网约公交补齐个性化出行短板，实现市民出行“随叫随到”。针对群众多元化出行需求，泰州创新推出网约公交模式。市民通过“优点出行”小程序、APP即可一键呼叫车辆。平台搭载自动化地面交通调度、智能需求匹配、动态路径优化三大核心算法，收到出行订单后自动归集需求、匹配车辆、规划最优路线，向驾驶员下发调度指令，实现一键下单、随叫随到。目前网约公交覆盖园区、大学城两大片区，运营面积55.74平方公里，布设站点493个，累计服务群众超14万人次，用户平均等候时间稳定在5分钟。

常规公交智慧调度与网约公交响应服务双向发力、双轮协同，让城市公交兼具运行效率与民生温度。下一步，泰州市交通运输局将持续深化智慧公交体系建设，不断完善普惠兜底、按需可选的多层次公共交通服务体系，以数字化、智能化赋能城市公共交通高质量发展，持续提升群众出行获得感、幸福感。(文/王金海 图/泰州交通)

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