全国铁路首次实现“刷手机”进站

▲本周日起，广深城际铁路全线各站(广州站至深圳站)率先实行银联闪付进站乘车。 深圳火车站供图

深圳晚报讯(记者 董玉含) 5月18日，记者从广铁集团获悉，自5月20日起，广深城际铁路全线各站(广州站至深圳站)率先实行银联闪付进站乘车，进一步拓展铁路“公交化”内涵，为旅客出行提供更多便利。旅客通过刷银联支付卡特别是“刷手机”闪付便可进站。据悉，这在全国铁路尚属首例，也是粤港澳大湾区“智慧交通”建设在铁路行业的创新尝试。

“刷手机”三五秒即可进站

2018年春运，铁路部门与中国银联在广州东站和深圳站进行了刷卡和“刷手机”闪付进站试点，受到广大旅客青睐。

据广铁集团客运处介绍，旅客刷卡乘车使用的银联IC卡，包括境内外发行的具备闪付功能的银联卡。旅客须持本人二代身份证和银联卡，在广深城际车站自助注册终端上进行实名认证、人证比对的注册操作，成功注册后即可使用银联支付卡进出站乘车。银联闪付的旅客默认乘坐二等车厢。旅客乘坐一等车厢，只需在列车上使用现金补交差额。最为引人关注的是，旅客在手机上绑定银联支付卡便可实现“刷手机”进站。旅客无需再到窗口和自动售票机排队购票，也无需提前网上购票，轻松实现进出站，平均节约15分钟左右。

旅客“刷手机”闪付后，手机上随即可收到一条有乘车时间、车次、座位等信息的短信，同时，旅客也可通过下载注册“云闪付”APP自行查询席位信息。整个“刷手机”进站过程仅仅花费3秒至5秒，大大提高旅客出行效率。

刷卡后取消行程需人工退票

铁路部门提醒，若旅客刷银联支付卡进闸后，因个人原因取消行程，可到车站售票大厅人工窗口办理退票，具体要求为：

1小时以内的，按广深城际线异地城市最近到站的费用扣除;超过1小时不到3小时的，按广深城际线入闸车站至最远到站的费用扣除;超过3小时的，按广深城际线全程的费用扣除;因铁路或其他特殊原因的，可到人工窗口处理，免收相关费用。

此外，若旅客在乘车途中遗失或出站时无法读取银联支付卡，可到出站口的补票室向车站工作人员报出注册时使用的证件号码，工作人员将查询进闸记录并办理相应手续。

需要注意的是，旅客只有入闸记录，且当日列车结束后无出闸记录，按广深线全程费用扣除。出闸后，旅客可在车站的自助终端上打印90天内最近10条乘车记录的报销凭证(不可重复打印)。

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