杭州交通“最多跑一次”改革领跑浙江

日前，浙江省杭州市水上公共观光巴士有限公司的高师傅带着35艘船舶的相关证书走进杭州市行政服务中心交通港航分中心，30分钟过后便拿到了第一艘水上巴士的“七合一”船舶证书。“我们公司有35艘船，每艘船有4到7本证书，以前办理新增、换证、年检等业务，要跑不同的部门提交许多材料，现在只要跑一趟就行。”高师傅拿着证书，对这项改革赞不绝口。

改革好不好，老百姓说了算。为期1个月的浙江省交通运输系统“最多跑一次”改革亮点评选活动刚刚收官，在参与评选的30项改革举措中，杭州市港航管理局多证合一、多检合一、异地处罚在线支付的举措获得了1万余票，名列前茅。

群众关心什么、期盼什么，改革就抓住什么、推进什么。杭州市交通运输局局长范建军介绍，杭州交通推动全部事项实现“最多跑一次”，推行了“六个办”，即“网上办”“一证办”“一窗办”“移动办”“自助办”“轻便办”，为群众办事提供更多选择和便利。

机动车服务全程“零跑腿”

内河船舶多检合一

得益于杭州市道路运输管理局的网约车监管平台，想在杭州当一名网约车司机的安徽人余强，通过网上办证系统报名、现场考试、审核成绩，没过几天就收到了网约车驾驶员电子证件。“我跑的唯一一趟就是现场考试，其他流程都在网上进行。”余强告诉记者，他很快就可以开车上路了。

杭州市机动车服务管理局针对普通机动车驾驶员培训经营许可、机动车驾驶员培训教练场经营许可、道路运输驾驶员从业资格培训经营许可等五大事项，实施网上材料申报、网上受理、后台数据审核、服务上门、快递证件送达等措施，实现了全程“零跑腿”。

除了让办事群众、企业少跑腿或不跑腿，杭州市公路管理局创新推出“代跑”服务。过去，前来办理公路相关业务的申请人，须自行征求意见。如今，审批中心工作人员可代替申请人向公安交警部门、公路业主单位等征求意见。

8月15日起，在前期试运行的基础上，杭州航区内9个集中检验点全面同步开展内河船舶多检合一。杭州市港航管理部门在浙江率先开展多证合一、电子证照工作，将船舶证书用“一簿、一码”代替。船舶年度检验、运政经营资质年度核查、海事安全检查三项检验一次完成，原来多个船舶证件，现在由一个信息簿、二维码就轻松解决。

联通信息孤岛

重构工作体系

“最多跑一次”的背后，是杭州交通运输系统10多年信息化建设的积累，数据互联共享为构建“最多跑一次”工作体系提供了坚实保障。杭州交通运输系统先后开发建设了

近20个各类业务信息系统，但这些业务信息系统各自孤立。范建军介绍，杭州交通运输系统采取“ 纵向疏通、横向联通、内部融通、专网共通”的方式，破除信息壁垒，联通信息孤岛，实现数据互联共享，重新构建工作体系，让“最多跑一次”改革顺利推进。

目前，杭州网约车系统已实现与浙江省运政管理系统、公安背景审查系统等数据库对接。“如果执法人员要求驾驶员出示相关证件，只需出示手机上的电子凭证二维码，或者直接报身份证号，就能查到证件信息。”杭州市道路运输管理局出租汽

车管理处相关负责人介绍。杭州机动车服务管理部门通过数据信息互联共享，建立起汽车维修电子健康档案系统，全市1241家二类以上维修企业的640余万条维修数据接入系统平台，上线运行后，市民可通过网络查询车辆维修记录。

此外，杭州还利用数字信息平台，探索智慧交通“杭州模式”，服务于广大群众日常出行。“杭州交通”App把各类交通出行信息汇集在一张电子地图上，供群众随时随地快速查询。目前，该App累计下载量达40 万次，累计提供交通出行信息服务5000余万次，日均查询量近3万次。同时，还实现了支付宝扫码与银联闪付在750条公交线路8000多辆公交车上的全覆盖，单日支付宝扫码与银联闪付使用人数分别达到35万人次和12万人次。

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