铁路部门多措并举保障学生旅客出行

连日来，全国铁路迎来学生返程客流高峰。铁路部门高度重视学生旅客运输服务工作，进一步优化学生旅客预约购票服务功能，统筹做好运力安排，精心组织运输服务，全力保障学生旅客出行需求。暑运期间，铁路累计发售学生票1988万张。

随着各大院校进入开学季，学生旅客陆续返校或入学。为更好地服务学生旅客出行，铁路12306在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，于今年暑运期间全面升级学生旅客预约购票服务，为即将入学的新生和在校生提供差异化预约购票流程;进一步优化学生旅客购票出行优惠措施，让学生旅客购票出行更加灵活方便、得到更多实惠。

针对学生旅客集中出行需求，铁路部门根据铁路12306客票预售及候补数据，提前研判客流动态，科学制订运输方案;通过增加运力投放、加开临时旅客列车、动车组重联运行等方式，重点保障学生客流集中方向运力供给。各铁路局集团公司积极与地方教育部门、高校建立沟通机制，及时掌握院校开学时间和人数，实现运输需求与运力供给精准匹配。北京、上海、广州、武汉、西安等高校集中地区车站均开设学生专用售票窗口和候车区域，提供优先购票、优先候车、优先检票、优先上车服务。

近年来，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，推出了一系列保障学生群体出行的新服务新举措，优化学生优惠资质核验方式，支持线上、线下多渠道学生身份核验;提供学生预约购票服务，票额优先向学生群体倾斜;开行点对点“学生专列”，安排专人引导，方便学生旅客出行。(周琼 张霖)

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