运力加码服务升级助力旅客便捷出行

元旦假期结束，中国铁路广州局集团有限公司优化运力配置，强化综合服务保障，有力应对粤湘琼地区大客流，确保旅客安全便捷出行。

广州局集团公司精准分析旅客出行规律，根据客流变化实行“一日一图”，最大限度挖掘运输潜力，元旦假期日均开行列车3318列，累计加开列车841列，其中加开夜间高铁284列;重点增加京广高铁、广深港高铁、广湛高铁等热门线路运力投放。

在枢纽服务保障方面，广州南站启用72条实名制验证通道、46条安检通道，专设“爱心/急客通道”，增派志愿者在服务岗与爱心候车区提供精准服务。夜间高铁开行期间，车站各服务场所通宵运营，加大夜间交通接驳保障力度，畅通旅客出行“最后一公里”。深圳北站动态增开售票窗口与安检通道，“迎春花”服务岗设置爱心窗口，为重点旅客提供便捷服务。

新开通运营的广湛高铁沿线站点成为客流新增长点，该局集团公司聚焦旅客出行需求，增加广州到湛江方向列车，平均每30分钟开行一趟。沿线各车站同步增设安检通道，实行“定人定岗定车厢”工作机制，精准疏导客流。(黎书琴 黄瑜楚)

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