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    吉林切实提升公安交管服务水平

    为提升公安交管政务服务便民化水平,切实给人民群众带来更多更直接更实在的获得感,今年以来,吉林省公安厅交通管理局做好优化服务、定制服务、“互联网+交管”服务等创新工作。截至目前,累计服务群众800余万人次,赢得社会各界一致好评。

    优化服务

    打造便民利企和谐交通新环境

    吉林省交管局秉承以人民为中心的发展理念,以赢得群众满意为出发点,简政放权,优化服务,解决群众“急难愁盼”问题,打造便民利企和谐交通新环境。

    公安部在5月推出公安交管12项便利措施,吉林省交管部门认真落实,于6月1日起取消小型自动挡汽车科目二考试“坡道定点停车和起步”项目,小型汽车异地分科目考试允许申请变更考试地的次数由1次调整为不超过3次,更好地满足了群众异地考试需求。截至目前,全省交管部门共办理小型自动挡汽车C2驾驶证考试1.3万人次。

    按照吉林省委省政府“全省通办、一次办成”的总体要求,吉林省籍居民在办理非营运小、微型客车注册登记时,各地交管部门不再审核“暂住登记凭证”,群众凭居民身份证实行全省通办。截至目前,全省交管部门累计办理私家车异地注册登记业务2.4万笔。

    为助力提升货运物流运输效率,吉林省交管局进一步便利货车进城通行措施,延长货车在城区通行窗口时间,对运输鲜活农产品、医药用品、邮政寄递、应急物资保障等涉及民生的配送车辆给予有条件的通行便利。

    城镇老旧小区“停车难”问题一直困扰着群众。6月1日以来,吉林省各地交管部门在前期已经设置允许限时停车路段的基础上,选择老旧小区周边具备条件的支路,允许居民在夜间、周末、法定假期等基本停车需求较大的时段临时停车,让群众切实感受便民利企和谐交通新环境。截至目前,全省各地在用临时停车路段1909个、停车泊位32.17万余个。

    定制服务

    打造贴心专属交通业务新体验

    为更好服务保障老年人、军人、出国(境)人员等便捷办理交管业务,深化“放管服”改革,吉林省交管局进一步推行定制化服务,打造贴心专属交通业务新体验。

    长春、吉林、延边、白山、梅河口等地交管部门在车管所业务大厅建立了老年人服务“绿色窗口”,配备老年人全程导办人员,全程引导老年人到“绿色窗口”和自助机办理车驾管业务,耐心接待、细心讲解。

    四平、白城、松原、通化、辽源等地车管所业务大厅设置老年人专座,免费提供老花镜、放大镜、急救药包等设施设备,为老年人提供贴心服务。

    吉林省各地交管部门以办事便捷化、设施暖心化、服务品质化为抓手,让老年人以全新体验办理车驾管业务。截至目前,全省共设立老年人办理业务专门窗口263个,为老年人办理业务3115笔。

    公安交管12项便利措施落地以后,持军队和武警部队驾驶证换领地方驾驶证的,可自动核查、自动比对。退役军人换证,军队“驾龄”将接续,不再清零。截至目前,吉林省各地交管部门为退役军人办理各类业务530笔。

    受新冠肺炎疫情影响,不少身在国外的驾驶人可能存在驾驶证有效期临近或已经过期,暂时无法回国办理的情况,吉林省交管局制定相关服务举措,打造贴心专属交通业务新体验。自6月1日起,像这种情况,可以委托国(境)内人员申请延期办理。2021年年底前未及时换证、审验导致驾驶证被注销的,可以在回国(入境)后6个月内正常办理驾驶证换证、审验手续,恢复驾驶资格。截至目前,吉林省各地交管部门共办理便利出国人员延期换证1380笔。

    “互联网+交管”服务

    打造掌上便捷交通新生活

    吉林省交管局科学谋划、主动作为,在不增加资金投入的基础上,完成全省互联网交通安全综合服务平台和“交管12123”App优化改造,推进网上服务“应上尽上、全程在线”。平台优化改造后,累计新增注册用户86万人,日均办理交管业务5万笔,办理量增长40%,打造掌上便捷交通新生活,赢得了全省交通参与者的广泛赞誉。

    各地车管所推行“网办优先”服务,民警主动帮助群众下载安装“交管12123”App,并手把手教操作使用流程,努力提高群众想用、愿用、会用网办自助办理业务的能力,开启掌上便捷交通新生活,解决了窗口排长队问题。今年以来,全省共有18.39万人通过“交管12123”App办理驾驶证换证业务。

    “让数据多跑腿,群众少跑路”。全省各地交管部门依托“交管12123”App,实现机动车临时号牌网上申请、网上办理、后台审核、邮寄送达、进度查询。今年以来,通过互联网受理、核发机动车临时牌照16.5万副。

    据介绍,为推动运用信息技术为广大交通参与者提供更加便捷、高效的交通管理服务,吉林省交管局积极推进各地交管部门与税务、财政、保险等部门政务信息互联互通,开展网上在线核查,实现实时核对。各地交管部门简化群众办事提交的纸质材料、凭证,破解制约“一网通办”的关键瓶颈。截至目前,各地共推行机动车抵押信息在线核查9564笔、机动车交强险信息在线核查18.92万笔。

    (新媒体责编:qiaoyidan)

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