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    科技

    对用户而言,选择一家通信运营商,不仅看重服务温度,更信赖其经营的规范与可靠。近日,荆门联通全面启动业务合规经营稽核工作,用严密的流程管控筑牢发展根基,把合规基因[详细]

    2025-12-18

    对荆门联通营业厅的营业员来说,每一个服务瞬间,都是用专业传递温暖的过程。这里没有套路化的应答,只有针对性的解决;没有冰冷的流程,只有贴心的回应——这就[详细]

    2025-12-18

    “刚装修完就担心网络掉链子,没想到联通上门全搞定,开业收银、直播都不愁了!”民主街新开业的奶茶店老板王女士,对着调试好的网络连竖大拇指。针对民主街新开[详细]

    2025-12-18

    “企业的数字化转型需求在哪,我们的服务就跟到哪。”近日,荆门联通掇刀政企营服中心全面加快推进名单制客户拜访专项行动,带着5G、工业互联网等技术“工具[详细]

    2025-12-18

    民主街作为荆门市核心商业区,商铺密集、人流集中,承载着购物消费、休闲娱乐等多元功能,日均客流量超万人次,节假日更是迎来客流高峰。随着商户线上支付、直播带货需求激[详细]

    2025-12-18

    华铭广场作为荆门市大型住宅小区,入住率高、居民密度大,日常高清视频、在线办公、智能家居联动等用网需求频繁,尤其早晚高峰时段网络并发压力突出,部分楼栋高层、地下车[详细]

    2025-12-18

    为夯实服务根基、洞察一线实况,近日,荆门联通组织客服人员深入掇刀白庙片区,开展“智家工程师入户服务跟班”体验活动,沉浸式感受并见证联通智家服务的专业与[详细]

    2025-12-18

    近日,湖北省消费者委员会在武汉举办2025年全省消费维权投诉业务培训班。荆门联通作为荆门市公共服务企业社会监督员代表受邀参会,与全省消委组织、行业维权机构及企业代表[详细]

    2025-12-18

    躬身服务一线,精准响应需求。荆门联通以“总经理办实事”机制为主线,将“民有所呼、我有所应”融入服务全流程,通过专项行动与常态走访相结合,推动[详细]

    2025-12-18

    服务品质的提升,始于对每一个客户诉求的认真倾听与高效响应。荆门联通以“日清日结、以案促改”为核心机制,系统优化客户诉求处置全流程,通过责任闭环管理与持[详细]

    2025-12-18

    为进一步提升客户满意度,荆门联通以“明白办、放心用”为服务主线,围绕资费清晰化、营销规范化、服务标准化系统推进专项提升,切实保障用户知情权与选择权,推[详细]

    2025-12-18

    以服务口碑提升为核心导向,荆门联通将口碑塑造的根基深植于服务能力建设与文化氛围营造,通过强化触点规范、树立服务标杆、开展特色活动,系统性提升服务团队的软实力与凝[详细]

    2025-12-18

    荆门联通深入贯彻以人民为中心的发展理念,以行风建设为抓手,坚持整改与建设同步推进,致力提升服务品质与群众满意度,将作风建设深度融入日常运营与服务全流程,切实推动[详细]

    2025-12-18

    服务效率是客户体验的生命线。荆门联通近期聚焦工单处理全流程,通过强化本地支撑、深化能力培训与推动协同攻坚,系统性驱动工单处理效能提升,致力于将每一个客户需求转化[详细]

    2025-12-18

    近日,2025中国5G+工业互联网大会在武汉盛大召开。作为荆门“5G+工业互联网”融合应用的核心推动者,荆门联通深度参与大会各项关键环节,助力我市重点企业在工业[详细]

    2025-12-18

    午后的荆门联通泉口营业厅,门被猛地推开。出差的张先生攥着黑屏的手机,额角渗着汗:“下午要签合同,客户还在等着,所有资料全在手机里!”话音刚落,服务人员[详细]

    2025-12-18

    “手机丢了!绑了好多重要信息……”午间时分,李先生焦急地拨通联通10010热线。客服在确认身份后,立即为他启动紧急挂失业务,并引导其前往最近的荆[详细]

    2025-12-18

    清晨的荆门联通泉口营业厅刚开启服务,就迎来了一对特殊的身影——年轻姑娘搀扶着白发爷爷,径直走向爱心专席。“爷爷手机卡损坏了,着急联系老伙计,麻烦你[详细]

    2025-12-18

    为切实提升全民反诈防诈意识,筑牢社会治安防线,湖北荆州联通积极履行央企社会责任,立足“数字信息基础设施运营服务国家队”定位,以“守护群众财产安全&[详细]

    2025-12-17

    荆江两岸,服务暖心。为让数字化红利精准触达千家万户,湖北荆州联通以“千兆网络全覆盖、贴心服务零距离”为目标,持续开展“网络义诊进社区”&ldquo[详细]

    2025-12-17

    “眼看网课就要开始了,这视频画面却一直转圈圈,声音也是断断续续的,急死人了!”近日,荆州联通沙市区智家工程师张磊,在开展“宽带义诊进万家”活动[详细]

    2025-12-17

    “王阿姨,您看这样点就能视频通话,以后想孙子了随时能看见!”“李爷爷,我帮您把反诈提醒设置成桌面快捷方式,陌生链接可千万别点……&rdqu[详细]

    2025-12-17

    “以前一进地下车库,电话准掉线,连扫码缴费都费劲,现在信号满格,看视频都不卡顿,荆州联通这效率真没得说!”近日,家住荆州某小区的业主李先生对刚改造完的[详细]

    2025-12-17

    为进一步提升重要局房基础设施的安全性与稳定性,确保通信网络平稳运行,近日,湖北荆州联通组织专项排查小组,对核心局房开展了全方位的基础设施专项排查工作。此次排查严[详细]

    2025-12-17

    “真是太感谢了!大半夜的还麻烦你们跑一趟,要不是你们及时修好,我这家里的老人小孩今晚可都要着急坏了。”12月8日凌晨,家住荆州市沙市区的用户张先生紧紧握住[详细]

    2025-12-17

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