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深夜里永不熄灭的“网络之光”

近日，恩施连续多日遭遇大雨天气。当多数人在深夜的温暖家中安然休憩时，利川豆浪坪的夜幕下，恩施联通智家工程师宋师傅正攀爬在电线杆上，与夜色和风雨“搏斗”[详细]

2025-11-20

贴心服务暖人心荆门联通泉口营业厅关爱特殊客户

服务无小事，细节见真情。近日，荆门联通泉口营业厅以一次充满温度的服务，生动诠释了“客户为本”的品牌理念。面对一位前来办理宽带业务的残疾客户，营业厅在业[详细]

2025-11-20

连夜督办优服务荆门联通沙南营服提升用户口碑

在荆门联通全民参保拉练赛开展期间，沙南营服始终以用户需求为核心，聚焦服务效率与体验提升。近日，营服总连夜协调智家工程师现场督办宽带装机，用快速响应与务实行动解决[详细]

2025-11-20

荆楚巾帼展铁军风采，联通匠心铸服务丰碑

2025年中国联通公众市场营销铁军技能大赛全国总决赛于本月初在北京圆满收官。来自荆门分公司的营业员张红梅，凭借扎实的业务功底与沉稳的现场发挥，历经湖北省内多轮严苛选[详细]

2025-11-20

一次宽带续约，一份细致入微的暖心服务

近日，荆门联通泉口营业厅的杨欢收到了一封手写的感谢信。信纸上的字迹工整：联通2号小杨，服务堪称榜样。说服解释周到，办事周祥妥当。特此提笔点赞，祝把冠军当上！这封感[详细]

2025-11-20

荆门联通健全舆情机制正面传播提升企业形象

舆情管理是企业品牌建设的重要环节，关乎企业公信力与用户信任度。荆门联通高度重视舆情工作，通过完善机制、强化管控、正面传播等系列举措，筑牢舆情风险防线，持续提升企[详细]

2025-11-20

荆门联通：行风建设常态化，高品质服务惠民生

荆门联通始终坚持以人民为中心的发展思想，将行风建设作为提升服务品质、践行社会责任的重要抓手，通过深化思想教育、聚焦重点领域、健全长效机制，推动行风建设与服务质量[详细]

2025-11-20

荆门联通严抓工号权限管理筑牢服务安全防线

工号权限管理是通信服务合规运营的重要保障，直接关系用户信息安全与业务办理规范。为防范工号混用、外借等风险，荆门联通聚焦营业前端权限管控，通过建立常态化清理机制、[详细]

2025-11-20

荆门联通升级智能客服体系精准服务提质增效

在数字化服务趋势下，智能客服已成为提升用户体验的核心载体。荆门联通聚焦服务个性化、精准化需求，通过智慧客服升级、工单协同优化、知识库赋能等系列举措，全面增强智能[详细]

2025-11-20

荆门联通以智能化服务升级，打造“懂你所需”的客户体验

用户满意度是服务质量的核心标尺。荆门联通围绕智能语音服务与客户满意度体系建设，持续推进服务流程智能化、响应精准化、修复主动化，致力于打造“服务未到，感知先行[详细]

2025-11-20

荆门联通推广数字创新应用，构建全域智能服务新体验

在数字化浪潮全面渗透日常生活的今天，数字应用已成为提升民生品质、推动生活方式变革的重要力量。荆门联通积极响应数字中国建设号召，聚焦用户在全场景中的实际需求，加快[详细]

2025-11-20

荆门联通布局AI战略，驱动服务与业务双提升

在人工智能成为产业变革与创新核心动力的今天，荆门联通积极承接集团与省公司AI发展战略，扎实推进本地化人工智能专项计划，通过目标分解、全员赋能与精准商机挖掘，系统构[详细]

2025-11-20

荆门联通斩获2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛“双料”殊荣

近日，“2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛”圆满落幕。荆门市分公司参赛团队凭借过硬的综合素养、创新的方案设计及高效的团队协作，成功摘得“团体三等奖[详细]

2025-11-20

第二届数字经济高质量发展大会暨第五届国际智慧养老医疗健康生态发展大会在深圳隆重举行

数字经济与健康生态在此交汇，一场关于科技赋能与未来福祉的思想盛宴正在深圳湾畔徐徐展开。 11月的深圳，创新活力涌动。在第二十七届中国国际高新技术成果交易会盛大举办之[详细]

2025-11-19

宽带进农家数字助振兴武穴联通为乡村注入新动能

“以前刷个视频总转圈，现在高清画面秒加载，多亏了联通的宽带！”武穴市余川镇驻点村村民张大爷指着手机屏幕，笑得合不拢嘴。近日，黄冈联通武穴分公司“宽[详细]

2025-11-19

黄冈联通进校园织密校园防诈“安全网”

“陌生链接别乱点，刷单返利是陷阱！”近日，武穴实验高中的校园里响起清脆的防诈提示，黄冈联通武穴分公司组织的校园防诈宣传活动在此火热开展，为师生们带来了[详细]

2025-11-19

黄冈联通千兆宽带进乡村点亮村民智慧生活

“这下和城里的孙子视频，脸都清楚得能数眉毛咯！”麻城市白果镇榨汁铺村的张大爷对着手机屏幕笑得合不拢嘴。近日，中国联通黄冈分公司“千兆宽带进乡村，智[详细]

2025-11-19

黄冈联通暖心架起家校“连心桥”

金秋九月，学子归校。黄冈联通以客户需求为导向，主动延伸服务触角，在麻城一中开学之际，用定制化服务破解家校沟通难题，为新学期校园生活筑牢通信保障，彰显“联通好[详细]

2025-11-19

大别山下的联通温度 ——罗田城南营业厅服务纪实

在巍峨秀丽的大别山脚下，罗田城南联通营业厅如一座温暖的服务驿站，4名营业员组成的小团队，始终将“联通好服务、用心为客户”的理念深植于心、付诸于行，用专业[详细]

2025-11-19

黄冈联通携手物业送便民福利获点赞

“手机话费能抵物业费，一次消费两样省心，这活动太实在了！”近日，黄冈联通联合社区物业推出的“手机消费赠物业费”便民活动，在居民中掀起热潮，贴[详细]

2025-11-19

联通志愿进社区贴心服务暖民心

“小张，我这手机总收不到验证码咋回事？”“姑娘，能教教我咋用手机缴水电费不？”近日，黄冈联通浠水分公司的志愿者团队走进辖区社区，一场热闹的&l[详细]

2025-11-19

省心装宽带暖心享服务 ——黄冈联通智家体验记

“刚在联通APP提交宽带安装预约，不到十分钟就接到确认电话，这响应速度太惊喜了！”近日，黄冈市民李女士体验了联通智家工程师的上门服务后，对全程的便捷与贴心[详细]

2025-11-19

联通装维服务有温度通信保障更安心

“您好，我是黄冈联通装维工程师李明，按预约来帮您调试网络。”话音刚落，身着蓝色工装的装维小哥已提着工具包站在坤泰小区居民王女士家门口，鞋套早已整齐套好[详细]

2025-11-19

深夜抢修暖人心黄冈联通用责任守护通信畅通

“叮铃铃——”深夜的黄冈联通红安分公司的运维调度中心，一通紧急报修电话打破了宁静。花园小区用户反映网络突然中断，急需恢复通信。接到诉求后，调[详细]

2025-11-19

坐班听诉求真心实意解民忧

“没想到今天接待我的是公司负责人，问题说得明明白白，解决办法也给得实实在在！”在黄冈联通麻城营业厅，刚办完业务的陈女士语气里满是认可。近日，黄冈市各区[详细]

2025-11-19

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