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    为推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作,荆门联通联合市医保部门创新推出“通信+医保”融合服务,在全市开展“交话费送医保”及“充话费享[详细]

    2025-12-18

    为持续提升客户服务体验,筑牢高品质服务根基,荆门联通以客户感知为核心导向,全面启动服务体验升级攻坚行动,通过明确优化方向、强化协同联动、健全激励机制、深化根源治[详细]

    2025-12-18

    以客户感知为核心,以高效运营为目标,荆门联通聚焦工单服务全流程优化,通过数字化转型与机制创新双轮驱动,搭建起 “数据支撑 + 协同联动”的服务体系,让服务[详细]

    2025-12-18

    以客户需求为导向,以数字化转型为抓手,公司聚焦工单运营全流程优化,通过系统升级、机制创新、专项治理与激励赋能多维发力,扎实推进工单运营提质增效行动,实现服务响应[详细]

    2025-12-18

    服务触点,是客户感知企业品质的第一窗口。荆门联通聚焦于服务全链条优化,通过规范管理、精准赋能与实效检验,系统提升触点服务的专业度与暖心度,致力于让每一次互动都更[详细]

    2025-12-18

    荆门联通始终坚持以客户需求为导向,聚焦移网、宽带两大核心网络服务,通过靶向攻坚、协同联动、闭环管控,持续推进网络质量迭代升级,用更稳定、更流畅的网络体验,回应客[详细]

    2025-12-18

    为全面提升服务品质,荆门联通近期启动系统性服务升级工程,核心在于推动服务模式从传统的响应式处理,向前瞻性、体系化的“主动感知”深刻转型。公司通过夯实机[详细]

    2025-12-18

    为筑牢高品质服务根基,荆门联通近期启动触点服务能力系统提升工程,从管理规范、人才培育、实战锤炼等多维度同步发力,全方位强化服务“软实力”,力求让每个触[详细]

    2025-12-18

    在夯实服务体系的基石上,荆门联通进一步聚焦于服务过程的精细化运营与体验闭环管理。运用智慧化洞察工具,并着力于一线服务触点的一致性与卓越性塑造,公司将客户反馈转化[详细]

    2025-12-18

    如何让“好服务”被看见、被记住?荆门联通选择用行动回答,讲述有温度的服务故事,践行有担当的社会责任,并以实实在在的荣誉作为品质注脚。通过多维度、立体化[详细]

    2025-12-18

    服务品质的提升,始于理念的共识,成于行动的自觉。近期,荆门联通通过自上而下的文化引领与自下而上的承诺践行,双轮驱动服务口碑建设。从管理层深度宣讲到一线触点人员的[详细]

    2025-12-18

    服务品质的根基,在于人的专业素养与持续成长。荆门联通将客服人才队伍建设上升至战略高度,通过系统认证、实战练兵、标杆引领三大路径,搭建培训、评价、激励全周期培养机[详细]

    2025-12-18

    在荆门联通营业厅,我们从来不把服务局限在柜台里、流程中。真正的好服务,是能看出客户的难,主动递上一把援手——就像那些带着小宝宝来办业务的家长,他们的手[详细]

    2025-12-18

    在荆门联通泉口营业厅的爱心驿站,应急药箱总是被擦拭得一尘不染。这不是摆设,而是真正投入使用的服务设施。药箱里,碘伏棉签、创可贴、医用纱布都按有效日期整齐排列,每[详细]

    2025-12-18

    (李三清 李铭航 覃 龙 )12月15日,2025年“智赋万企”直播赋能促发展暨张家界市首届“一村一品一主播”直播大赛决赛在贺龙体育中心体育场举行。[详细]

    2025-12-18

    近日,九游娱乐与意甲劲旅佛罗伦萨俱乐部正式宣布建立官方亚洲区域合作伙伴关系,合作周期涵盖整个2025/26赛季。此次携手,旨在推动双方在数字传播、内容共建与球迷互动等方[详细]

    2025-12-18

    近日,法国职业足球俱乐部里尔发布消息,宣布与星空体育建立官方区域合作关系。根据协议内容,合作周期自2025年11月起,覆盖整个2025/26赛季。当前合作项目已进入具体实施阶[详细]

    2025-12-18

    “小张啊,我家那个电视又‘不听话’了,能不能麻烦你来看看?”“没问题李大爷,我手头这单结束马上过去!”在湖北荆州,这样的对话经常发[详细]

    2025-12-17

    初冬时节,暖阳高照,为进一步丰富广大用户的精神文化生活,践行企业社会责任,近日,湖北荆州联通在风景秀丽的户外河畔,精心组织了一场别开生面的“书香润心&middot[详细]

    2025-12-17

    “联通的服务真是太给力了,没想到一个电话打过去,师傅不到半小时就上门了,问题也马上解决了!”近日,家住荆州市沙市区的李先生对湖北荆州联通智家工程师的高[详细]

    2025-12-17

    在荆州联通客户服务的最前线,投诉处理员鲁小念始终将“客户满意”视为最高准则。面对繁杂的诉求与客户的焦虑,她以专业素养拆解难题,用真诚温度化解隔阂,在平[详细]

    2025-12-17

    在湖北荆州联通深耕政企市场的征程中,医疗行业客户经理周洲以敏锐的市场洞察、创新的服务理念和攻坚的奋斗姿态,书写了亮眼答卷。他不仅保持着98%以上的客户满意度,更斩获[详细]

    2025-12-17

    近日,由国家市场监管总局主办的2025全国市场监管系统经营主体数据分析大赛在湖北荆州绿地铂骊酒店落下帷幕。来自全国的31支顶尖代表队齐聚一堂,展开了一场激烈的“数[详细]

    2025-12-17

    在荆州的街头巷尾,活跃着这样一位联通智家工程师:他背着工具包,步履匆匆,四年如一日扎根一线。他就是付猛,从一名基础装维人员成长为智慧家庭解决方案专家,用精湛的技[详细]

    2025-12-17

    近日,申万期货公司团总支、研究所党支部再度奔赴江西省抚州市广昌县,以实地调研、精准施策、资源赋能为抓手,持续深化结对帮扶工作,为这片红色热土的乡村振兴注入金融国[详细]

    2025-12-17

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