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屏对屏服务心贴心守护 ——记黄冈联通VIP客户经理吴晓平的服务故事

“客户的事，就是我最重要的事”，这是黄冈联通VIP客户经理吴晓平常挂在嘴边的话。自2023年7月加入团队，她从行业新人快速成长为资深服务专家，凭借这份朴素的信[详细]

2025-12-19

网络赋能文旅黄冈联通让鄂东山水人文“畅连”四方

近日，黄冈联通紧扣鄂东文旅发展脉搏，以“匠心网络智享文旅”专项行动为抓手，聚焦黄州东坡赤壁、麻城龟峰山、罗田天堂寨等10余个区县核心文旅地标，全面升级通[详细]

2025-12-19

医保服务进乡村黄冈联通暖民心

近日，为助力麻城市宋埠镇推进2026年度城乡居民医保收缴工作，黄冈联通麻城营服中心组建党员服务队，深入宋埠镇李钊村开展专项便民服务，通过“定点+上门”双模式[详细]

2025-12-19

攻坚老旧小区通信难题宽带入户暖民心

“终于能用上高速宽带了，孩子上网课再也不卡顿了！”近日，黄冈市浠水县幸福家园小区居民王女士难掩喜悦。作为建成超20年的老旧小区，该小区因缺乏配套通信设施[详细]

2025-12-19

客户日助老学智能暖心服务护平安

11月19日，黄冈联通东门路营业厅内暖意融融，“联通客户日——智享生活·防骗护航”助老活动在此举行，来自周边社区的30余名老年客户齐聚一堂，[详细]

2025-12-19

上门服务进乡村优质通信助民生

近日，黄冈联通在蕲春县张榜镇、青石镇等乡村区域，集中开展“走村入户办实事”专项服务活动，组织智家工程师团队下沉一线，将高效通信服务送到村民和商户家门口[详细]

2025-12-19

紧急复机解民忧锦旗致谢暖人心

近日，客户王女士专程来到黄冈联通投诉中心，将一面绣有“紧急复机解危难高效服务暖人心”的锦旗，郑重送到投诉中心班长胡玉君手中，以此感谢投诉中心在她有紧急[详细]

2025-12-19

小视频课堂进银龄联通数字服务暖人心

黄冈联通与黄冈市老年大学合作的小视频制作班已开班第四期了。“聚焦老年朋友的‘关键小事’，让大家玩转数字生活，这是我们的初心。”黄冈联通客服部[详细]

2025-12-19

未雨绸缪防降温筑牢通信保障线

近日，一股强冷空气突袭黄冈，气温呈断崖式下降，部分山区最低气温逼近冰点。气温的突然变化易导致通信设备元器件性能波动、线路接口收缩等问题，给网络稳定运行带来潜在风[详细]

2025-12-19

申万期货携手云胶集团天然橡胶“稳产行动”圆满收官

近日，云南天然橡胶产业集团(简称“云胶集团”)携手申万期货等7家期货机构，于西双版纳云胶景阳公司成功举办“党建聚合力金融促发展”主题党日活动暨[详细]

2025-12-19

荆门联通客户日：旧机抵新机，环保又省心

“旧手机直接抵了800块新机钱，数据还帮我清得干干净净，这服务太贴心了！”在荆门联通客户日活动现场，刚办完旧机回收抵扣的陈女士，拿着新机订单和服务确认单，[详细]

2025-12-18

荆门联通千兆宽带：织密家庭数字生活“高速网”

“孩子线上上课流畅投屏，我同时开着视频会议，老人刷高清戏曲也不卡，家里这网是真给力。”家住荆门天鹅小区的陈先生，提起新装的荆门联通千兆宽带，连说超出预[详细]

2025-12-18

荆门联通智家工程师：宽带安装，高效省心一步到位

“刚搬进来就担心网的事，没想到这么快就弄好了，现在刷视频、传文件都特别顺！”荆门市掇刀区的王先生，对着刚完成宽带安装的荆门联通智家工程师周师傅竖起了大[详细]

2025-12-18

手机没电了？来荆门联通爱心驿站“续航”吧！

“可算能联系上网约车了！多亏你们这儿能免费充电，真是救急了！”12月，在荆门联通长宁大道泉口营业厅的爱心驿站里，李女士看着手机屏幕重新亮起，长舒一口气，[详细]

2025-12-18

荆门联通以规范促透明，让业务办理更自主、更安心

为持续践行高品质服务承诺，切实保障用户消费自主权与知情权，荆门联通从业务办理、营销推广及产品规则三大关键环节入手，系统性地推出一系列规范化、透明化举措，旨在为用[详细]

2025-12-18

荆门联通升级“免打扰”服务，守护用户通信清朗空间

为积极回应广大用户对通信环境安全、安宁的普遍关切，荆门联通着力升级“来电来信免打扰”防骚扰服务，致力于为用户构筑坚实的通信安全屏障，营造清朗有序的通信[详细]

2025-12-18

荆门联通构建“三位一体”监管体系，以透明服务赢得客户信赖

为持续推动服务品质提升，荆门联通构建了“考核、规范、监督”三位一体的多维监管机制，将“以客户为中心”的理念融入管理全流程，致力打造更值得信赖[详细]

2025-12-18

荆门联通以体系化标准闭环，筑牢高品质服务基石

荆门联通近期聚焦全场景服务标准的执行与优化，通过健全制度、前置预警与体验驱动，构建起覆盖事前、事中、事后的闭环管理机制，致力于将服务标准内化为全员行动自觉，为实[详细]

2025-12-18

荆门联通深化协同治理，精准攻坚客户服务高频问题

服务质量提升，关键在源头。荆门联通转变被动应对思路，主动聚焦客户反馈中的高频与难点问题，通过跨部门协同与清单制管理，推动问题从“事后处理”向“源头[详细]

2025-12-18

登峰而上！波司登羽绒服南东登峰店盛大开业，开启高端化战略新征程

近日，中国羽绒服领军品牌波司登迎来高端化战略的关键落子——波司登羽绒服南东登峰店在核心商圈盛大启幕。作为品牌布局高端市场的旗舰级门店，南东登峰店以&ldq[详细]

2025-12-18

连续两年问鼎FinanceFeeds大奖，ATFX彰显全球品牌领导力

岁末将至，喜讯连连。近日，凭借在零售和机构市场的卓越表现，ATFX在2025年FinanceFeeds 金融大奖评选中一举摘得“年度最佳经纪商”和“杰出差价合约流动性[详细]

2025-12-18

荆门联通以客户感知为中心，推动服务品质持续提升

近日，荆门联通以提升客户服务体验为核心，通过一系列精细化管理和创新举措，深化服务源头治理，致力于为客户提供更加高效、顺畅、贴心的通信服务，赢得了用户的广泛认可。[详细]

2025-12-18

荆门联通口碑场景化传播让优质服务“被看见”

为持续提升客户服务感知，荆门联通近期聚焦“口碑场景化传播”，通过夯实服务基础、树立标杆形象、做实民生关怀与创新互动形式等一系列举措，系统性地将优质服务[详细]

2025-12-18

荆门联通“五心”服务再升级，客户满意度攻坚见实效

为持续深化高品质服务内涵，荆门联通近期启动客户满意度攻坚提优专项行动，从精准修复、基础夯实、习惯引导、环节延伸等多维度发力，系统化优化全触点服务体验，推动客户感[详细]

2025-12-18

荆门联通以服务塑口碑让品牌有温度

为持续提升客户体验与品牌美誉度，荆门联通系统推进服务口碑塑造工程，通过筑牢服务基础、选树标杆榜样、创新互动形式与深化正向传播四大举措，将优质服务转化为可感知、可[详细]

2025-12-18

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