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2025中国最美县域榜单发布

以“高举红色旗帜，奋进伟大征程，推动乡村振兴，助力共同富裕”为主题的“2025中国最美县域公益榜单”于2025年12月20日在广州发布。浙江安吉县、江西[详细]

2025-12-21

耐心排查故障，解决企业商铺网络卡顿难题

“师傅，我们店里的网也太卡了！顾客扫码付款都要等半天，生意都受影响了！”这天，联通智家工程师孙浩接到了一家超市老板的报修电话。这家超市人流量大，网络不[详细]

2025-12-21

快速响应抢修，助力学校线上教学顺利开展

新学期伊始，某小学计划开展线上教学活动，没想到开学前一天，学校的宽带突然中断了。学校负责人焦急万分，立刻拨打了联通客服热线。智家工程师郑涛和同事接到工单后，火速[详细]

2025-12-21

老人不会办业务，客服上门来帮忙

我爸妈都是七十多岁的老人，平时就用手机打打电话，最近听说联通有适合老人的套餐，流量多还便宜，就想换个套餐。可老两口不会用智能手机，去营业厅又怕折腾，我上班又没时[详细]

2025-12-21

耐心化解套餐误解，用真诚打动用户

“你们联通怎么回事？我明明办的是无限流量套餐，怎么还限速了？这不是骗人吗！”10010客服专员小欣接到了一位语气激动的用户投诉电话，电话那头的王先生火气十足[详细]

2025-12-21

绿色服务低碳行，联通引领环保新风尚

“没想到办理宽带拆机业务，联通还能上门回收旧设备，既方便又环保，为这样的绿色服务点赞！”市民赵先生在办理宽带拆机业务时，对联通的绿色回收服务赞不绝口。[详细]

2025-12-21

耐心指导操作，帮独居老人玩转流量

“小姑娘，我手机上说流量用完了，连孙子发的视频都看不了了，你能帮帮我吗？”10010客服专员小佳接到了独居老人张大爷的电话，老人的声音里满是无助。张大爷今年[详细]

2025-12-21

深夜宽带抢修，温暖守护不打烊

昨天晚上十点多，家里的宽带突然断了，孩子正着急上网课交作业，我急得团团转。抱着试试看的心态，我拨通了联通客服热线，本来以为这么晚了，可能要等第二天才能处理，没想[详细]

2025-12-21

暖心护航无障碍，专业服务暖盲心！

对盲人朋友来说，日常办理通信业务，难免会因为视力不便遇到诸多困扰，怕流程复杂、怕沟通不畅、怕没人贴心指引。但仙桃联通营业厅的服务，却让盲人朋友感受到了满满的温暖[详细]

2025-12-21

上门服务超贴心，真心实意为用户着想！

说起外勤推销，很多人可能会觉得是“硬推销”，怕被套路花冤枉钱，但这次江汉联通外勤团队上门服务的经历，彻底改变了我的看法——他们全程不催单、不[详细]

2025-12-21

深夜加急处理，帮出差族保住重要通话

凌晨一点，城市早已进入梦乡，10010客服中心的灯光依旧明亮。客服专员小宇接到了一个紧急来电，电话那头的张先生声音沙哑，满是疲惫。张先生常年在外地出差，当天晚上他在偏[详细]

2025-12-21

上门服务解民忧，温暖卧床老人心

“喂，是联通营业厅吗？我老伴中风卧床，手机卡坏了，没法打电话，你们能不能帮帮忙？”一天下午，联通爱民路营业厅接到了一个求助电话，电话那头的王奶奶声音哽[详细]

2025-12-21

深夜抢修不打烊，联通服务“不降温”

凌晨两点，城市早已进入梦乡，街道上空无一人，只有路灯散发着昏黄的光芒。而在联通某分公司的运维中心，却是一派忙碌的景象，急促的电话铃声打破了深夜的宁静。“紧急[详细]

2025-12-21

奕境汽车高层联合评审新车引热议用户直言：具备50万级视觉品质

近日，央企与华为乾崑联合打造的高端汽车品牌奕境，因一场高层联合评审新车的活动引发行业广泛关注。据多方信息披露，华为乾崑品牌领导近期不光频繁到访奕境，还与其高层共[详细]

2025-12-20

《右脑心流篆刻：让青少年在方寸印面收获专注与幸福》

青少年学习右脑心流篆刻的多重好处——在方寸印面中开启专注、创造与幸福之门在信息化、快节奏的时代，青少年的注意力容易被碎片化信息切割，专注力与内在幸福感[详细]

2025-12-20

荆门联通提升触点服务能力塑造有温度的服务体验

为持续深化高品质服务形象，荆门联通聚焦与客户直接交互的营业厅、智家工程师及客户经理等一线服务触点，系统性地开展能力锻造与标准落地工作，旨在通过规范的服务行为、专[详细]

2025-12-20

荆门联通深耕服务口碑以真诚行动赢得客户信赖

为持续塑造“百倍用心十分满意”的服务形象，荆门联通将服务口碑建设融入日常运营与长期发展的脉络中。通过开展系列专项行动、树立服务标杆、深化助老关怀及承担[详细]

2025-12-20

春节坚守岗位，让用户团圆时刻不“掉线”

春节是阖家团圆的日子，当家家户户都在忙着贴春联、吃年夜饭的时候，联通智家工程师周明却坚守在工作岗位上，随时准备处理用户的网络报修。大年三十的晚上，周明刚端起年夜[详细]

2025-12-20

定制组网方案，破解老旧小区WiFi死角难题

“师傅，我们家这老房子真是邪门了，客厅信号满格，卧室里却连不上网，孩子在卧室上网课总卡顿，愁死我了！”这天，联通智家工程师王磊接到了老旧小区住户张先生[详细]

2025-12-20

儿童爱心角显温情，让等待时光充满欢乐

周末的联通新华街营业厅里人头攒动，很多家长都带着孩子来办理业务。以往，孩子们在等待时总是哭闹不止，家长们也只能手忙脚乱地哄着。现在，营业厅里的儿童爱心角彻底解决[详细]

2025-12-20

方寸窗口传暖意贴心服务见真情——点赞联通营业厅的暖心守护

“您好，请问需要办理什么业务？”踏入联通营业厅的那一刻，这句亲切的问候搭配工作人员温暖的笑容，瞬间让人卸下了对办事流程的忐忑。作为一名常年往返营业厅办[详细]

2025-12-20

防诈宣传进社区，守护居民“钱袋子”

“大家注意了，凡是让你转账汇款的陌生电话，一定要多留个心眼！”周末的社区广场上，人头攒动，联通振兴路营业厅的工作人员正在这里开展防诈宣传活动。营业厅的[详细]

2025-12-20

风雨无阻送温情点赞江汉联通派送人员

“您好，您的联通新手机卡到了，麻烦出来取一下。”这句熟悉的话语，是江汉联通派送人员最常说的话。作为一名江汉区的普通用户，几次与联通派送人员的接触，让我[详细]

2025-12-20

风雨中的通信守护者——致敬联通网络工程师的抢修担当

“收到，立刻出发！”简短的指令落下，几名联通网络工程师迅速扛起工具箱，冲进了滂沱大雨里。不久前的一场强对流天气，让我们片区的通信信号瞬间中断，正是这群[详细]

2025-12-20

热线有温度服务暖人心——致联通投诉客服的感谢信

作为一名使用联通服务多年的老用户，我始终觉得通信服务的好坏，不仅在于网络是否通畅，更在于遇到问题时能否得到妥善解决。近期一次特殊的投诉经历，让我对联通投诉客服团[详细]

2025-12-20

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