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智慧水站润乡村联通服务暖民心 ——黄冈联通以数字技术打通健康饮水“最后一公里”

在黄冈英山的乡村里，一座座由黄冈联通精心打造的“智慧健康水站”，正成为传递央企温度、彰显数字力量的生动注脚。这不仅是清泉入户的惠民工程，更是中国联通立[详细]

2025-12-22

七年深耕践初心暖心服务入民心

在黄冈的社区街巷间，活跃着这样一位联通人——2018年入职的包区经理刘勇，七年如一日扎根基层，以“客户至上”为初心，用专业与温情书写着黄冈联通的[详细]

2025-12-22

十年热忱守初心暖心服务筑温情

在黄冈联通英山城区营业厅，店长邓妍用十年坚守，将“服务”二字酿成温暖。从提前到岗检查便民服务箱，到为特殊群体打造“爱心驿站”，她以细致入微的[详细]

2025-12-22

专业赋能智慧生活暖心服务浸润民心

近日，黄冈联通智家工程师团队凭借高效响应、专业服务与贴心售后，成为英山百姓心中的“通信贴心人”，用实际行动彰显了联通“以用户为中心”的服务宗[详细]

2025-12-22

科技赋能养老温情守护晚年

随着人口老龄化进程加快，社区养老服务升级迫在眉睫。近日，黄冈联通凭借深厚的技术积淀与丰富的服务经验，为黄梅小池社区养老服务中心量身打造的智慧养老网络系统正式落地[详细]

2025-12-22

风雨中的通信守护者 ——黄冈联通工程师冒雨抢修保障民生畅通

近日，麻城乡镇遭遇持续强降雨侵袭，恶劣天气给当地通信网络带来严峻考验。就在村民纷纷闭门避险时，黄冈联通智家工程师方勇毅然逆行，奔波在网络抢修一线，用坚守与专业守[详细]

2025-12-22

暴雨夜网络中断，黄冈联通工程师蹚水抢通“信息桥”

连续三日强降雨侵袭蕲春，城区多地积水严重。傍晚时分，漕河镇安居小区宽带突然集体中断，焦急的报修电话涌向黄冈联通客服中心。刚完成一处抢修的工程师郑师傅，闻讯立即冒[详细]

2025-12-22

VR真人观众训练法介绍

概述VR真人观众训练法是一种基于虚拟现实（VR）技术的创新心理训练方法，旨在帮助个体系统性地克服当众演讲或表演时的紧张与焦虑（演讲焦虑）。该方法通过构建高度逼真、安[详细]

2025-12-22

用心筑服务，暖心伴同行——联通服务团队的责任与坚守

“原本只是抱着试试看的心态咨询，没想到问题这么快就解决了，联通的服务真是既专业又贴心！”刚挂断客服电话的用户王女士，言语里满是满意与认可。这样的好评，[详细]

2025-12-21

中大型SUV推荐：红旗HS6 PHEV兼顾城市通勤与长途旅行的多场景需求

12月16日，红旗HS6 PHEV(以下简称红旗HS6)启新上市，共推出三款配置：145智混版售价17.88万元、240智混版售价19.88万元、220四驱智混版售价22.88万元，配合六项上市专享权益[详细]

2025-12-21

建始联通定制化技能培训助力企业高效发展

建始县一企业因员工对信息化工具操作不够熟练，导致工作效率受到影响。建始联通了解到这一问题后，迅速响应，主动与企业对接，提供了一套量身定制的员工技能培训方案，帮助[详细]

2025-12-21

来凤联通创新服务，助力农业现代化

来凤县的一个农业合作社因信息化水平低，导致农业生产效率不高。来凤联通得知这一情况后，主动与合作社合作，提供了定制化的农业信息化解决方案。他们不仅为合作社安装了物[详细]

2025-12-21

跨境通信无忧享，联通护航海外游子心

“终于不用再为跨国通话卡顿发愁了，联通的跨境通信套餐，让我和远在国内的爸妈视频聊天就像坐在同一间屋子一样清晰！”在新加坡工作的留学生小陈，提起联通的跨[详细]

2025-12-21

量体裁衣，编制中欧贸易“钢铁新丝路”

12月18日，首趟满载国产汽车配件的定制化中欧班列从哈尔滨国际集装箱中心站驶往欧洲。得益于铁路部门提供的“一站式”运输方案与海关“绿色通道”支持[详细]

2025-12-21

跨区域协同维修，解决用户异地网络故障

“师傅，我现在在外地出差，家里的宽带断了，我老婆一个人在家，不会处理，您能不能帮忙看看？”这天，联通智家工程师马亮接到了一个特殊的报修电话，用户张先生[详细]

2025-12-21

精准匹配套餐，帮宝妈省下百元话费

“客服同志，我这月话费怎么突然涨到三百多了？我平时就聊聊天、刷刷短视频啊！”这天，10010客服专员小敏接到了宝妈王女士的求助电话，电话里王女士的语气满是焦[详细]

2025-12-21

跨省协同办理，帮务工人员解燃眉之急

“客服你好，我老家是河南的，现在在广东打工，手机卡丢了，这是我唯一的联系方式，能不能异地补卡啊？”10010客服专员小雯接到了务工人员老陈的求助电话，电话里[详细]

2025-12-21

荆门联通全周期服务体验升级打造客户感知新高度

为持续提升客户服务水平，荆门联通围绕客户全生命周期旅程，系统构建精细化关怀体系，将贴心服务融入用户从入网到长期信赖的每一个环节，致力于夯实高品质服务基础，增强用[详细]

2025-12-20

荆门联通深化客户满意管理推动服务体验持续优化

为持续提升服务质量，荆门联通将客户满意度作为衡量工作成效的核心标尺，通过系统性优化评价引导机制与体验修复流程，主动倾听客户心声，积极回应客户期待，致力于将每一次[详细]

2025-12-20

荆门联通优化服务响应机制提升客户沟通效能

为持续提升服务响应质量与效率，荆门联通系统性地优化客户意见反馈受理与处置流程，致力于构建更加畅通、高效、务实的客户沟通渠道，将每一次客户反馈都转化为推动服务进步[详细]

2025-12-20

初心映服务担当解民忧——致敬联通投诉客服经理的暖心守护

作为一名联通十年老用户，我始终认为，通信服务的真谛不仅在于网络的稳定通畅，更在于遇到问题时能否获得有温度、有效率的回应。近期一次棘手的投诉经历，让我深深感受到联[详细]

2025-12-20

定制企业套餐，助力小微企业降本增效

“我们公司刚起步，十几名员工，每月话费和宽带费用太高，能不能帮我们推荐一款划算的套餐？”一天上午，一家小微企业的负责人李先生来到联通开发区营业厅，向营[详细]

2025-12-20

耐心助老，跨越“数字鸿沟”的暖心通话

家住老旧小区的张大爷今年78岁，子女常年在外务工，独自生活的他对着新买的智能手机犯了难。想和远在外地的孙子视频通话，却连微信怎么打开都不知道，摸索了半天不仅没成功[详细]

2025-12-20

江汉联通营业厅：藏在方寸柜台里的暖心服务

“姑娘，我手机咋连不上网了？你能帮我看看不？”一大早，江汉联通营业厅刚开门，家住附近的张大爷就揣着老年机，一脸焦急地走了进来。值班员小周见状，立刻笑着[详细]

2025-12-20

爱心助老办业务，贴心跨越数字鸿沟

清晨的阳光刚照进联通朝阳路营业厅，78岁的张大爷就拄着拐杖走了进来，手里攥着一张皱巴巴的身份证，脸上满是焦急。原来，张大爷的老年机坏了，想换一张适配新手机的Nano-S[详细]

2025-12-20

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