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    科技

    为形成“解决一个、预防一类”的长效机制,荆门联通在源头治理中,坚持以明确责任推动流程再造,以考核问责确保执行到位,将解决客户反馈问题的过程,转化为驱动[详细]

    2025-12-18

    以真诚互动筑牢信任根基,以多元传播放大服务口碑。荆门联通在扎实练好内功、夯实服务底盘的同时,主动开门倾听客户心声、深化公益关怀、创新传播方式,构建“体验 -互[详细]

    2025-12-18

    在外地出差,手机突然摔坏——这事儿想想就头大:联系不上人,工作没法推进,连路都可能找不到。碰上这种急茬,荆门联通营业厅从不是只说“没办法”的[详细]

    2025-12-18

    在荆门联通,业务办好不是服务的终点。看到客户拎着大包小包出门,我们的店员从不会袖手旁观——多走几步路,帮着搭把手,把服务送到车边,这早成了大家的习惯。[详细]

    2025-12-18

    在来凤春晖学校的网络控制室,来凤联通运维人员正在专注调试设备,为校园数字化、智能化运用提供高速稳定的基础通信保障。作为校园网络服务的核心支撑,联通网络以“稳[详细]

    2025-12-18

    “陌生电话谈钱先挂掉,这都是诈骗套路!”在荆门的社区广场上,联通工作人员正给老人递上宣传册,手把手讲解防骗技巧。这样的暖心场景,正是荆门联通用行动守护民[详细]

    2025-12-18

    在教育数字化转型的浪潮中,荆门联通京山分公司始终以校园需求为导向,凭借精准高效的服务,成为学校信息化建设的可靠伙伴。近日,通过常态化客户走访,京山联通服务团队敏[详细]

    2025-12-18

    对荆门联通10018 VIP客户经理来说,客户的每一次来电都值得郑重对待。专业的解答、共情的回应与高效的行动,不是印在手册上的标准,而是融入日常的习惯——这些细[详细]

    2025-12-18

    在荆门联通宽带业务高质量发展的浪潮中,有这样一支特殊的队伍:他们平均年龄不超过28岁,朝气蓬勃、敢闯敢拼;他们以青春为笔、以奋斗为墨,在业务交付一线乘风破浪,为企业[详细]

    2025-12-18

    近日,荆门联通沙洋分公司与某建设有限公司正式合作,为沙洋新材料产业示范园项目提供定制化智慧工地网络解决方案。该方案将通信能力深度融入建设流程,以稳定高效的基础网[详细]

    2025-12-18

    “办个联通套餐,物业费最高能减2200元,这实惠真是送到心坎里了!”万华城小区业主李女士刚办完业务,就拿着减免凭证连声道好。近日,荆门联通东宝城区分公司与[详细]

    2025-12-18

    在数字经济加速渗透的今天,宽带服务已成为民生保障与社会运转的核心基础设施,用户对服务品质的期待也随之不断升级。荆门联通网络部交付中心深耕用户需求,以数字化技术为[详细]

    2025-12-18

    对用户而言,选择一家通信运营商,不仅看重服务温度,更信赖其经营的规范与可靠。近日,荆门联通全面启动业务合规经营稽核工作,用严密的流程管控筑牢发展根基,把合规基因[详细]

    2025-12-18

    对荆门联通营业厅的营业员来说,每一个服务瞬间,都是用专业传递温暖的过程。这里没有套路化的应答,只有针对性的解决;没有冰冷的流程,只有贴心的回应——这就[详细]

    2025-12-18

    “刚装修完就担心网络掉链子,没想到联通上门全搞定,开业收银、直播都不愁了!”民主街新开业的奶茶店老板王女士,对着调试好的网络连竖大拇指。针对民主街新开[详细]

    2025-12-18

    “企业的数字化转型需求在哪,我们的服务就跟到哪。”近日,荆门联通掇刀政企营服中心全面加快推进名单制客户拜访专项行动,带着5G、工业互联网等技术“工具[详细]

    2025-12-18

    民主街作为荆门市核心商业区,商铺密集、人流集中,承载着购物消费、休闲娱乐等多元功能,日均客流量超万人次,节假日更是迎来客流高峰。随着商户线上支付、直播带货需求激[详细]

    2025-12-18

    华铭广场作为荆门市大型住宅小区,入住率高、居民密度大,日常高清视频、在线办公、智能家居联动等用网需求频繁,尤其早晚高峰时段网络并发压力突出,部分楼栋高层、地下车[详细]

    2025-12-18

    为夯实服务根基、洞察一线实况,近日,荆门联通组织客服人员深入掇刀白庙片区,开展“智家工程师入户服务跟班”体验活动,沉浸式感受并见证联通智家服务的专业与[详细]

    2025-12-18

    近日,湖北省消费者委员会在武汉举办2025年全省消费维权投诉业务培训班。荆门联通作为荆门市公共服务企业社会监督员代表受邀参会,与全省消委组织、行业维权机构及企业代表[详细]

    2025-12-18

    躬身服务一线,精准响应需求。荆门联通以“总经理办实事”机制为主线,将“民有所呼、我有所应”融入服务全流程,通过专项行动与常态走访相结合,推动[详细]

    2025-12-18

    服务品质的提升,始于对每一个客户诉求的认真倾听与高效响应。荆门联通以“日清日结、以案促改”为核心机制,系统优化客户诉求处置全流程,通过责任闭环管理与持[详细]

    2025-12-18

    为进一步提升客户满意度,荆门联通以“明白办、放心用”为服务主线,围绕资费清晰化、营销规范化、服务标准化系统推进专项提升,切实保障用户知情权与选择权,推[详细]

    2025-12-18

    以服务口碑提升为核心导向,荆门联通将口碑塑造的根基深植于服务能力建设与文化氛围营造,通过强化触点规范、树立服务标杆、开展特色活动,系统性提升服务团队的软实力与凝[详细]

    2025-12-18

    荆门联通深入贯彻以人民为中心的发展理念,以行风建设为抓手,坚持整改与建设同步推进,致力提升服务品质与群众满意度,将作风建设深度融入日常运营与服务全流程,切实推动[详细]

    2025-12-18

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