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黄冈联通便民服务暖人心，适老助老显真情

近日，黄冈联通营业厅内上演了温馨一幕：一位白发老人在家人的陪伴下走进大厅，想要补办手机卡，却因视力不佳、操作不便而面露难色。工作人员见状，立即引导至“老年人[详细]

2025-12-20

高效专业显担当危急时刻见真章

高效专业显担当危急时刻见真章正值工作日下午，黄冈联通蕲春蕲阳路营业厅内一片忙碌。一位神情焦急的商务人士快步走入，手中紧握着一部黑屏的手机。“所有会议资料和[详细]

2025-12-20

黄冈联通从源头优化服务体系，以机制驱动品质提升

黄冈联通将客户反馈视为改进服务的宝贵资源，着力构建“问题发现-系统整改-持续优化”的长效机制，推动服务质量从被动应对向主动预防转变。公司建立了“客户[详细]

2025-12-20

荆门联通客户日：一张卡通贴纸的暖心连接

近日，荆门联通长宁大道泉口营业厅的客户日活动现场，一幕温馨场景悄然发生。一位陪同家长办理业务的小朋友，接过工作人员递来的卡通贴纸后，眼睛瞬间亮了起来，小心翼翼地[详细]

2025-12-19

服务有解，信任无声——记荆门联通客服代表王琴

在荆门联通客服热线的电波中，王琴的声音始终带着沉稳的力量。作为10010热线一线代表，她每天在耳机与键盘间流转，用专业与耐心接住用户的每一份诉求，让“问题有解、[详细]

2025-12-19

荆门联通：爱心专席暖夕阳适老服务有温度

“姑娘，你再跟我说说是这个套餐更合适是吧？”在荆门联通长宁大道泉口营业厅的“老年人爱心专席”前，一位老奶奶戴着工作人员递来的老花镜，指着业务[详细]

2025-12-19

荆门联通：适配沟通暖人心服务精准触达特殊需求

“师傅，你说的这个注意事项，我再确认下……”在一次家庭网络故障排查现场，面对年长用户反复的问询，荆门联通工程师李云健敏锐察觉到异常—&[详细]

2025-12-19

省心开票不用跑！荆门联通助力线上办业务

“以后开票不用再跑营业厅，手机上自己就能操作，太省心了！”近日，在荆门联通南门营业厅，一位用户在工作人员的指导下，成功通过中国联通APP开具电子发票后，由[详细]

2025-12-19

荆门联通：紧急响应护民生特殊需求网络保障不缺位

夜幕降临，荆门城区某小区张女士家中突然网络中断，不仅影响正常生活，更关乎一项关键需求。她第一时间拨通了当初办理业务时留存的营业厅店长陈晓霞的电话，寻求紧急帮助。[详细]

2025-12-19

荆门联通：规范桥架布线让老旧小区网络升级更安心

“以前楼道里线缆乱拉乱挂，又乱又不安全，现在整改后整整齐齐的，看着就舒服！”近日，荆门某老旧小区的网络升级改造现场，整洁有序的桥架布线赢得了居民们的认[详细]

2025-12-19

荆门联通：入户服务多一份考量暖心关照宠物家庭

近日，荆门联通智家工程师小李按预约上门为用户安装宽带，敲门得到回应、用户开门的瞬间，他留意到用户家中有一只小猫正蜷缩在门边。见状，小李主动放缓语气说道：“您[详细]

2025-12-19

【联通客户日·暖冬回馈季】恩施联通以爱为桥，科技赋能温暖空巢老人冬日时光

在寒意渐浓的冬日，恩施联通以"联通客户日·暖冬回馈季"为主题，在全州范围内开展"银龄暖心行动"，用科技温度融化空巢老人的孤独坚冰。宣恩晓关镇76岁的王奶奶成为首[详细]

2025-12-19

恩施联通“标杆小区”建设落地金易中央公园智慧生活新体验全面启航

近日，中国联通恩施市分公司在金易中央公园精心打造的“标杆小区”全面建成，并通过初步验收，标志着恩施市在智慧社区建设和家庭数字化服务领域迈出了坚实一步。[详细]

2025-12-19

【联通客户日·暖冬回馈季】恩施联通“银龄智享”课堂：让科技温暖触手可及

在冬日暖阳映照下的恩施市六角亭片区联通营业厅，一场以“联通客户日·暖冬回馈季”为主题的“银龄智享”智能手机课堂正在温暖开展。银发学员们[详细]

2025-12-19

恩施利川联通暖心服务，助老人跨越数字鸿沟

在恩施利川的一个宁静小村落，张奶奶独自居住，她的孙子远在外地工作，平时只能通过电话联系。然而，随着智能手机的普及，视频通话成为了更直观的沟通方式，但张奶奶却因不[详细]

2025-12-19

恩施联通高新区营业厅，变身“银龄学堂”

在恩施市高新区联通营业厅，上月19日见到一幅温馨的画面：一群头发花白的“老学生”。他们带着老花镜、拿着智能手机或平板电脑，围坐在厅内的“爱心驿站&rd[详细]

2025-12-19

恩施联通暖心上门，为独居老人解难题

近日，恩施联通村级代办点工作人员主动上门，为坪坝营镇狗儿山村独居老人闽爷爷解决了通讯难题，展现了企业贴心的服务与温暖的关怀。闽爷爷今年70岁，平时独居在家，子女长[详细]

2025-12-19

鹤峰县太平镇——深夜守护“亲情网线”的联通人

在湖北省鹤峰县太平镇四坪村，前段时间，一场突如其来的雷暴雨打破了山村的宁静。傍晚六时许，狂风暴雨中，李大爷家的老屋被雨点打得噼啪作响。突然，小孙子的哭喊声从屋里[详细]

2025-12-19

恩施联通客户日走进新场村，便民服务暖人心

初冬寒意渐浓，恩施联通客户日活动走进咸丰坪坝营镇新场村集镇，为当地村民送上了实实在在的关怀与便利。活动以“便民服务、用心关怀”为主题，通过专业服务和贴[详细]

2025-12-19

联通客服日进社区，贴心服务温暖初冬

寒风渐起，冬意浓浓，咸丰联通的客服日活动却为社区居民带来了阵阵暖意。12月18日，咸丰联通走进城区东升未来奥林匹克花园社区，开展了一场以“贴心服务，温暖初冬&rd[详细]

2025-12-19

恩施联通开展“暖冬回馈季百万大提速”主题客户日活动

近日，恩施州分公司恩施白杨营服中心围绕“暖冬回馈”主题，组织开展了“暖冬回馈季，百万大提速”客户日活动。活动得到了广大居民的积极参与，为提升[详细]

2025-12-19

百万提速，温暖乡村——恩施联通用心服务再升级

咸丰县首场“百万提速”行动在坪坝营营服-曲江支局圆满启动！此次行动以“联通好服务，用心为客户”为核心理念，为乡村用户带来了一场网络提速的品质革[详细]

2025-12-19

深夜抢修护网课温情服务暖学子

“这么晚了还能上门抢修，帮孩子保住了重要的网课考试，联通的服务真是太有温度了！”江汉沙市区的家长王先生，看着孩子重新流畅播放的网课界面，对智家工程师赛[详细]

2025-12-19

温暖收官｜浙江联通十二月客户日活动精彩集锦

冬日天寒，温情愈浓。浙江联通十二月「客户日」活动温情再启，本次活动以「九载同行，智启新程」为主题，融合线上福利放送与线下多元体验，在全省铺开一场有温度、有智慧、[详细]

2025-12-19

慢语细解账单疑温情服务暖银发

“姑娘，太感谢你了，这么细致地给我讲账单，我终于明白了！”年过七旬的张爷爷挂断江汉联通10010客服热线后，特意让家人帮忙发来感谢短信。此前，张爷爷因手机话[详细]

2025-12-19

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